Hvad er min ret?

hej...
Jeg har for en måned siden købt en iPod mini i merlin... Det er i sig selv dumt nok...
Nu er det sådan at, hovedtelefonerne ikke virker, og batteriet holder MAX. 3 timer på fuldt opladet batteri..
Så går jeg ned til merlin og spørger hva de har tænkt sig at gøre ved det... og bliver sendt hjem med et telefon-nummer jeg kan ringe til, så de kan lave den over telefonen... FUCK DA DET!!! Hvis jeg skal give 1600 kr. for noget der ikke virker, så må jeg sku da også få den lavet uden at JEG skal lave den???
Nu går jeg derned igen i morgen.. og vil godt være lidt forberedt på, hvad jeg har af grav jeg kan stille og hvilke rettigheder... evt. at få pengene tilbage eller få udleveret en ny...

de skal give dig en ny eller betale pengene tilbage det siger købeloven få du dine penge og køb at andet sted
merlin er ikke vær at handle med

har du ret til at lade handlen gå tilbage og dermed få dine penge retur. Tag evt. et kig på disse sider.
http://myndigheder.danmark.dk/myndighed.asp?page=orgenh&objno=102987

Tak skal I have... begge 2🙂Havde ikke regnet med at det var min ret.. men kun en god ting.. endnu engang tak

Hejsa.
Ifølge købeloven :
Du har krav på
Hvis du har købt en vare med fejl, kan du vælge mellem at
få varen repareret
få den byttet til en tilsvarende vare,
medmindre sælger godtgør, at det er umuligt, eller vil påføre ham uforholdsmæssige omkostninger.

I nogle tilfælde kan du vælge mellem at
få afslag i prisen
få pengene tilbage
medmindre sælger tilbyder en ny tilsvarende vare eller reparation.
Du kan også læse, hvad du kan gøre, hvis sælger ikke reparerer eller bytter varen inden rimelig tid.

Altså - så har du ikke krav på at få pengene automatisk tilbage - hvis merlin vil tilbyde at lave den eller give en ny i bytte.
Tjek evt på http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/
;o)
A

De kan også tilbyde reperation. - hvilket de fleste gør.
købeloven siger ikke noget om fortrydelsesret på køb - og derfor har butikken ikke pligt til at betale pengene tilbage - kun at udbedre fejl og mangler.
Dog kan man kræve pengene tilbage, hvis den gentagne gange kræver repration...
;o)

Som skrevet i 2 andre indlæg, er sælger ikke forpligtet til at betale pengene igen. - men at udbedre skaden.
;o)
A