1tilføjet af

Hjælp til Avast prof. sikkerhedsprog. søges

Jeg har lige købt det professionelle Avast sikkerhedsprogram via internet og har betalt med Visakort, men når jeg åbner det, står der "Not connected with any avast! account". Så kan jeg klikke på "Connect". Derefter kommer der et nyt vindue, hvor jeg skal oplyse min adresse på e-mail og adgangskode. Den adgangskode, jeg fik tilsendt, passede ikke. Derfor bad jeg om at få tilsendt en ny, men jeg kan ikke finde den i den nye e-mail. Hvor skulle den nye adgangskode stå. Jeg håber, der er nogle sol-brugere, der har det samme professionelle Avast, som kan svare på spørgsmålet. Når jeg åbner programmet, står der, at det gælder til den 16.03.2013, så det skulle jo fungere godt nok, men jeg vil jo gerne have adgangskoden, så jeg evt. kan slette harddisken, hvis det bliver nødvendigt.
Er der nogen her, der har det professionelle Avast sikkerhedsprogram, som de har købt på internet? Hvis der er, må vedkommende vel have været ude for det samme og kan svare.
tilføjet af

Hjælp til Avast prof. sikkerhedsprog. søges

Jeg bruger selv gratis udgaven så jeg kan ikke svare på hvad der er gået galt.
Adgangskoden kan være sendt med som vedhæftet fil bare så du ikke overser den mulighed..
Ellers må du have fat i deres support eller eventuelt selv lede efter et muligt svar her:
http://www.avast.com/support
Der er et forum som måske har et indlæg du kan bruge.
SuperDebat.dk er det tidligere debatforum på SOL.dk, som nu er skilt ud separat.