Servernedbrud i uge 13

Hej brugere,
Som mange har bemærket, har der været forstyrrelser på portalen siden tirsdag, mens mail og debat tjenesten har været helt nede siden onsdag.
Det er til stor ærgrelse for os på redaktionen såvel som i IT afdelingen i Sverige. Siden januar måned er tingene blevet mere stabile på SOL.dk. Nedbruddet skyldes, at vores NetApp kom på overarbejde. En bug opstod, da teknikkerne var i gang med at rydde op på serverne. Her i foråret er det planlagt at flytte eksisterende tjenester og databaser til nyere hardware. Den gamle er forældet og efterårets ustabilitet har været utilfredsstillende for alle.
For den interesserede følger her en kort beskrivelse af nedbruddet.

1. Vores udbyder påbegyndte sletning af forældede filer (gamle Eniro kort og søgedata) på NettApp (fælles server lagring). Dette sker på foranledning af vores svenske IT afdeling, og gøres før vi flytter NetApp til ny hardware, da vi ikke ønsker at flytte et par terrabytes af gamle sager.
2. Vores udbyder opdagede at NetApp volume 6 arbejde med en load på 99%, hvilket resulterede i en meget langsom disk performance. Til eksempel har din computer også svært ved at skifte mellem forskellige vinduer og udføre kommandoer, hvis dens CPU (processorer) er på 100%.
3. Vores udbydere stoppede med at slette gamle data.
4. Load på NetApp06 faldt langsomt til 90%. Vores udbyder og svenske IT afdeling blev enige om at vente og se om faldet fortsatte.
5. Load gik op til 99% og vi tog kontakt til en NetApp leverandør, som skulle reparere NetApp.
6. Leverandøren opdager en bug i NetApp, som betyder, at NetApp opfører sig underligt, hvis store mængder af data slettes. Herefter påbegyndte en opgradering af NetApp softwaren til en nyere version. Ifølge leverandøren vil dette få NetApp til at opføre sig normalt igen.
7. Onsdag eftermiddag var NetApp stadig under opgradering.
8. Torsdag middag er login begyndt at virke sporadisk, men vi er endnu ikke helt hjemme endnu.

De services som direkte har været påvirket er
- Login
- Debat
- CMS, redaktionens publiceringssystem

Da “Login” har været påvirket, har det betydet, at alle de tjenester, der benytter login også er påvirket. Det vil sige
- webmail
- profil
Mails sendt til @sol.dk er altså ikke påvirket af fejlene. Det er brugerens adgang, der desværre ikke har været mulig.
Problemet er stadig ikke løst 100% og vi kan desværre ikke sætte et tidspunkt på endnu.
Jeg håber denne lille update giver Jer et indblik i problemet og en forståelse for at vi arbejder på sagen.
Med venlig hilsen
Scherz

Det virker som det bliver bedre og bedre. Super.

det fungerer da fint nu,så ingen problem🙂 . tak

Hej og tak for update.....
Det undrer mig lidt at man under Seneste debatindlæg på forsiden af SOL (mens tingene ikke kørte), kunne se en masse nye indlæg, indeholdende diverse spam. Der er stadig nogle tilbage kan jeg se. Har I været ude for et angreb?

Hej
Jeg fik samme spørgsmål på mail i dag.
Her er mit svar:
Godt spørgsmål.
Det er lidt teknisk. Jeg skal gøre mit bedste for at forklare det.
Normalt benytter vi et spamfilter på debatten, der udelukker en stor del af disse indlæg. Indlæggene postes automatisk af programmer der selv kan kravle igennem hjemmesider og finde formularer - disse er såkaldte "spambots" eller "robotter".
Lige nu, fungerer visse dele af grundsystemet på debatten - heriblandt kernefunktionerne til postering af indlæg. Dog virker spamfilteret ikke.
Det gør, at robotterne (som kender de direkte url'er til at poste indlæg på debatten i forvejen) uhindret kan komme til.
For at vi normale mennesker skal have en chance for at poste indlæg pt., kræver det vi enten kender den direkte url (adresse) eller har noget at "gå efter" (skriveformularen).
Så snart debatapplikationen køre 100% igen, vil robotterne ikke have mulighed for at spamme (i samme mængde).
Man kunne måske tolke det som, at indlæggene der lægges lige nu, er hvad vi normalt er beskyttet for.
Håber det gav mening. Ellers må du endelig skrive igen. :-)
Mvh
Janich Rasmussen

... det giver mening.
Tak for svaret 🙂
Mvh Michael

Denne funktion vil fra i nat fungere igen.
Mvh
Janich Rasmussen

Det her rod er grunden til at jeg har mistet en MEGET vigtig aftale, så I kan godt lukke min profil og mailbox

At få forklaring,man bliver jo helt i....,når skidtet ikke vil,
måske i skulle komme ud noget før og forklare
venligst Lilli

er da opfundet

i kan lave en kontrolkode som I laver for hvert inlæg, på den måde forhindre i bots
det kender i vel til kontrolkoden ligner noget af dette : 3Vi56TYp
den kode laver sol.dk af sig selv for hvergang. den kan bots ikke læse.
smart ik?

Når man ikke kan få fat i det nummer som man skal ringe til? Det var et mobilnummer

var at gøre det sådan at man ikke længere kan lægge indlæ på sol'en uden at være oprettet.
Mindst ligeså smart, ikke ??

Lær at lægge nummeret ind på telefonen i stedet for at vente til sidste øjeblik. :)
/ PP
PS; Selv glad for det endelig fungerer igen!

man overveje vigtigheden af en aftale, når man vælger at bruge mail systemer, der ligesom alle andre ting kan være midlertidigt ude af drift !!
Jeg mener faktisk at det er din egen skyld, har du måske hørt om sms'er eller telefonsvarer, eller er det fuldstændigt fremmedord for dig ??
Det er ene og alene dig der har ansvar for DINE aftaler, ikke sol, ikke din internetudbyder eller telefonudbyder .. men kun DIG !! Så fremover bør du overveje at tage dine egne aftaler mere seriøst og alvorligt og ikke skyde med beskyldninger til højre og venstre !!

næ for det kan også gøres automatisk, så nej.

Kan du komme med et eksempel i stedet for intetsigende tågesnak?

Jeg synes I kører meget godt, når man tager i betragtning hvor stort systemet er.
Ønskede fejl:
- At der blev blandet rundt på indlæggene, så dem der handlede om invandrerhad fik svar om musik, og de der handlede om køkkenaffald fik svar om poesi eller kager.
- Ville være umådelig fixt, hvis vi fik byttet om på profilbeskrivelserne,
- og at ord som "svin", "klaphat", "perker", "pladderhumanisme" bar forsvandt og blev erstattet med "honning"
Det kunne også være utrolig herligt, hvis vi fik lidt musik eller pausefisk på, når vi ventede på at svarene blev læst ind og lagret.
Eller at vi fik tilbudt et pointsystem der udløste en pose kaffe når vores debatter nåede op over 100 svar uden personangreb.