SuperDebat.dk > Computer & Internet > Hjælp til din computer
26tilføjet af shhansen
En opdatering kan ikke installeres
Hver gang, jeg slukker for min computer efter at have været aktiv i nogle minutter, siger den, at der er opdateringer klar, men den bliver bare ikke opdateret, og hverken Windows Defender eller ZoneAlarm kan finde nogle virus. Jeg har Windows 7.
tilføjet af anklageren
Den har måske været for billig
Hver gang, jeg slukker for min computer efter at have været aktiv i nogle minutter, siger den, at der er opdateringer klar, men den bliver bare ikke opdateret, og hverken Windows Defender eller ZoneAlarm kan finde nogle virus. Jeg har Windows 7.
Der er nogen fabrikker som "fordansker" en engelsk version af Windows til deres computere, fordi den engelske version er billigere end Microsofts danske version af styresystemet, og det kan give problemer.
tilføjet af shhansen
Windows er vel Windows
[quote="shhansen" post=2803951]Hver gang, jeg slukker for min computer efter at have været aktiv i nogle minutter, siger den, at der er opdateringer klar, men den bliver bare ikke opdateret, og hverken Windows Defender eller ZoneAlarm kan finde nogle virus. Jeg har Windows 7.[/quote]
Der er nogen fabrikker som "fordansker" en engelsk version af Windows til deres computere, fordi den engelske version er billigere end Microsofts danske version af styresystemet, og det kan give problemer.
tilføjet af jstou
Windows er vel Windows
Under Windows update, kan du se hvilken opdatering der ikke bliver installeret, den har et nummer, det kan du så Google, derefter kan du hente den på Microsoft hjemmeside og installerer den manuelt.
tilføjet af Rollo1
En opdatering kan ikke installeres
Hej shhansen.
Har du fået løst problemet?
Det har ikke noget at gøre med, om styresystemet er en dansksproget eller engelsksproget version. Symptomerne peger i retning af noget malware (= skadelig kode).
Problemet kan sandsynligvis godt løses. Hvis du ikke selv får løst det, kan jeg godt hjælpe dig med at
A. finde ud af hvad problemet helt nøjagtigt er,
B. fjerne problemet og
C. derefter konstatere at problemet er væk!
Du må lige vende tilbage, hvis det er nødvendigt.
Rollo.
tilføjet af shhansen
Ja tak, jeg vender tilbage
Der er jo én mere, der har givet en løsning. Hans metode kan jeg evt. også prøve.
tilføjet af shhansen
Findes der egentlig ikke offentlige scannere?
Findes der ikke masser af offentlige scannere, der kunne slette mine virus? Derefter skulle min computer jo selv kunne klare resten.
tilføjet af Rollo1
Findes der egentlig ikke offentlige scannere?
Jeg har ikke hørt om nogen offentlige scannere. De værktøjer man bruger til at holde PC'en i topform er ejet af private firmaer. Men det er ikke noget problem. Der er rig mulighed for at få adgang til en gratis version.
Du skrev at du bruger Windows Defender til Windows 7. Det er fint nok, bliv bare ved med det.
Rollo.
tilføjet af Rollo1
Ja
Ja, prøv først det som jstou foreslår og se om det virker.
Rollo.
tilføjet af shhansen
Kunne ikke bruge jstou's metode
Jeg ved ikke, hvad det er for et nummer, han nævner, og jeg er meget lidt computerekspert. Jeg har heller ikke gemt den/de koder, jeg fik, da jeg købte computeren. Det er én af de små med 10 tommer skærm.
Jeg har tænkt på, om jeg kan rense computeren med det gratis ccleaner, men hvis man finder og downloader det via google, risikerer man vistnok at få spyware programmer samtidig med den download. Det mener jeg, at jeg fik, da jeg engang download et andet program, så jeg skulle ikke have noget af at bruge det.
Der er nu intet i vejen med at hente programmer som Ccleaner, bare du gør det de rigtige steder.
Hvis du er en af dem der straks trykker på "hent" knappen, når der dukker en advarsel op om at du har vira, så er du selv ude om at få snavs på pcen.
Du kan hente Ccleaner fra feks Spywarefri.dk , og der er du så tæt på 100% sikker på der ikke er andre programmer med, som du kan komme. http://www.spywarefri.dk/manualer/manual-for-installation-og-brug-af-ccleaner/
Det eneste du skal passe på med Ccleaner er at du skal vide hvad det er du fjerner, så du ikke sletter en af Windows nødvendige filer.
Og som en af de andre foreslår, så er det altså ret vigtigt at du opluser om præcis hvilket program er det der ønsker at opdatere.
Er det Windows egen opdatering eller et af dine andre programmer?
tilføjet af fruppe
Kunne ikke bruge jstou's metode
Ccleaner er ikke en virusskanner, og den er harmløs, man skal blot fjerne fluebenet på det punkt under installationen hvor den tilbyder at installere Yahoo toolbar.
Jeg ved ikke, hvad det er for et nummer, han nævner, og jeg er meget lidt computerekspert. Jeg har heller ikke gemt den/de koder, jeg fik, da jeg købte computeren. Det er én af de små med 10 tommer skærm.
Jeg har tænkt på, om jeg kan rense computeren med det gratis ccleaner, men hvis man finder og downloader det via google, risikerer man vistnok at få spyware programmer samtidig med den download. Det mener jeg, at jeg fik, da jeg engang download et andet program, så jeg skulle ikke have noget af at bruge det.
Da du gav mig det link med Kaspersky online scanner, fik jeg lyst til først at installere prøveversionen af Kaspersky spyware og antivirusprogram. Det kunne ikke installeres. Programmet bad om genstart af computeren gang på gang på gang i løbet af installationen, men da jeg havde ladet den genstarte ca 10 gange, gad jeg ikke mere. Mon det er, fordi jeg har virus? Så prøvede jeg at bruge onlinescanneren. Det kunne heller ikke lade sig gøre. Det bliver værre og værre med mere og mere kludder. Jeg gad vide, om jeg hellere skal gendanne computeren fuldstændig, men det koster jo nok mindst et par GB data.
tilføjet af Rollo1
Begynd med det du har: Windows Defender
Du kan jo begynde med at bruge det du allerede har, nemlig Windows Defender (sammen med Windows Update).
Men først: prøv lige at få fastslået, at der ikke bliver installeret noget. Det gør du på denne måde:
Gå til Windows Update.
Tryk på 'Søg efter opdateringer'
Herefter søger Windows Update.
Der kommer en tekst frem hvor der står f.eks:
'5 vigtige opdateringer' (eller et andet antal)
Tryk på teksten hvor det står.
Herefter kommer du til en oversigt hvor der står opdateringens navn og versionsnummer, f.eks.:
'Update for Windows Defender 4.5.216.1'
Tag et stykke papir og skriv det der står til højre (tal og punktummer). Det er versionsnummeret og det bør være entydigt.
Sæt markeringer ud for alle opdateringerne og installer dem.
Genstart PC'en.
Gå til Windows Update og gør det samme igen!
Er versionsnumrene de samme? Jeg gætter på 'Ja'.
Så er det slået fast, at Windows Update er sat ud af spillet af noget malware (= skadelig kode).
Luk Windows Update.
Åben Windows Defender.
Tryk på fanebladet 'Startside', hvis den ikke allerede er markeret
Marker knappen 'Fuld'.
Tryk på 'Scan nu'.
Det tager en pokkers tid at køre en fuld scanning, men gør det før du henter Kaspersky eller gendanner PC'en.
Hvis du er heldig, finder Defender noget (f.eks. en trojansk hest). Jeg anbefaler at du siger ja, hvis Defender spørger om noget skal slettes.
Prøv det, se om det virker, ellers kan du gå videre til nogen af de andre forslag som de andre er kommet med (f.eks. Spywarefri).
Rollo.
tilføjet af Rollo1
PS:
PS: jeg holder øje med debatten indtil midnat, så er det godnat.
Men jeg vender tilbage i morgen eftermiddag ved 5-6 tiden.
Rollo.
tilføjet af Rollo1
Jeg glemte lige
Hvis du har mulighed for at de-aktivere ZoneAlarm mens du gør alt dette, så er der en usikkerhedsfaktor mindre.
Hvis du ikke kan deaktivere det, så er der ikke noget gøre ved det.
tilføjet af shhansen
Tak for det grundige forslag
Jeg prøver det.
tilføjet af jstou
Kaspersky kunne heller ikke installeres
Er din pc en af de små 10" mini der var meget populær før tablet slog igennem?
De blev leveret med Windows 7 starter, men de var så svagt bestykket at de næsten var/er ubrugelige til andet end lidt internet. Det tager en "krig" bare at lave Microsoft månedlige opdateringer.
Jeg ville nok rulle Windows tilbage via systemgendannelse til starten af måneden, lige meget hvilken pc du har.
Start knap > søgefelt > skriv systemgendannelse > dobelklik på en af de punkter du
synes bedst om, og følg vejledning. [ide]
tilføjet af shhansen
Ccleaner klarede tilsyneladende problemet
Der er nu intet i vejen med at hente programmer som Ccleaner, bare du gør det de rigtige steder.
Hvis du er en af dem der straks trykker på "hent" knappen, når der dukker en advarsel op om at du har vira, så er du selv ude om at få snavs på pcen.
Du kan hente Ccleaner fra feks Spywarefri.dk , og der er du så tæt på 100% sikker på der ikke er andre programmer med, som du kan komme. http://www.spywarefri.dk/manualer/manual-for-installation-og-brug-af-ccleaner/
Det eneste du skal passe på med Ccleaner er at du skal vide hvad det er du fjerner, så du ikke sletter en af Windows nødvendige filer.
Og som en af de andre foreslår, så er det altså ret vigtigt at du opluser om præcis hvilket program er det der ønsker at opdatere.
Er det Windows egen opdatering eller et af dine andre programmer?
Ccleaner har tilsyneladende klaret det. Jeg har indtryk af, at jeg selv kunne have klaret det ved bare at slette alle Temporay Internet-filer, fordi Ccleaner spurgte om tilladelse til at "slette alle dine filer". Der var åbenbart en virus, som stod og hindrede installation af ethvert program.
tilføjet af shhansen
Ka du også linke til at hente spywarefri Kaspersky
Kan du også give et direkte spywarefri link til at hente den gratis version af Kaspersky antivirus og anti spyware? Jeg tænker, at jeg har brug for det, selvom jeg har Ccleaner. Den ZoneAlarm, som jeg har haft i lang tid, er tilsyneladende ikke noget værd.
Jeg mangler også at finde ud af, hvordan jeg kan slette de sidste filer fra ZoneAlarm. Nogle af dem kræver tilladelse fra administratoren, men det er vel mig selv(?) Andre kræver tilladelse fra "System", men jeg har ikke kunnet finde ud af at slette dem.
tilføjet af Rollo1
Ccleaner klarede tilsyneladende problemet
Det var da herligt at ccleaner klarede det.
Nu er jeg lidt nysgerrig: hvad fandt Windows Defender? Ingenting?
Men hvis du kan se nu, at du kan installere opdateringer, så har du vundet over det som drillede.
Rollo.
tilføjet af shhansen
Nej, de andre programmer fandt intet
Det var da herligt at ccleaner klarede det.
Nu er jeg lidt nysgerrig: hvad fandt Windows Defender? Ingenting?
Men hvis du kan se nu, at du kan installere opdateringer, så har du vundet over det som drillede.
Rollo.
Nej, hverken Windows Defender, Malwarebytes Anti Malware eller ZoneAlarm fandt noget. Jeg har afinstalleret ZoneAlarm. Det er tilsyneladende intet værd. Jeg mangler stadigvæk at få fjernet de sidste ZoneAlarm-filer, som nægter at lade sig fjerne. Ved du, hvordan man gør det?
tilføjet af Rollo1
Nej, de andre programmer fandt intet
Det er faktisk en skændsel for Microsoft, at Windows Defender ikke fandt noget.
Nå. Afinstallering.
Har du benyttet programmets egen afinstalleringsmulighed, eller har du benyttet denne metode: http://m.wikihow.com/Remove-Programs-(Windows-7)
Hvis den ene metode ikke virker, så prøv den anden.
Rollo.
tilføjet af shhansen
Jeg gik ind i Kontrolpanel, hvor man kan fjerne et
Det er faktisk en skændsel for Microsoft, at Windows Defender ikke fandt noget.
Nå. Afinstallering.
Har du benyttet programmets egen afinstalleringsmulighed, eller har du benyttet denne metode: http://m.wikihow.com/Remove-Programs-(Windows-7)
Hvis den ene metode ikke virker, så prøv den anden.
Rollo.
Jeg gik ind i Kontrolpanel, hvor man kan fjerne et program, klikke på programmet og derefter på fjern, men der blev jo nogle filer tilbage, som nægtede at lade sig fjerne. Programmets symbol står stadigvæk på listen og vil ikke lade sig fjerne.
tilføjet af Rollo1
Jeg gik ind i Kontrolpanel, hvor man kan fjerne et
Det lyder som om ZoneAlarm er en drillepind.
Der er flere muligheder for at afinstallere.
Du har brugt den mulighed som jeg også ville have brugt, nemlig via Kontrolpanel. Den metode plejer at være god nok.
For at få de sidste rester væk, må du selv lede på C-drevet. Led i den mappe der hedder 'Programmer (x86)', hvis det er dér du installerede ZoneAlarm oprindeligt. Eller: hvis du er heldig, er der stadig en genvej til programmet på dit skrivebord. Højre-klik på genvejen og tag den tredje-øverste mulighed: Åben filplacering. Så kan du gå i gang, men vær omhyggelig med kun at slette det der skal væk.
En anden afinstalleringsmulighed er at bruge programmets egen afinstalleringsfacilitet (hvis der er en - jeg kender ikke ZoneAlarm så godt). Men det er så for sent, da du har fjernet det meste af programmet.
Men altså: hvis de sidste rester af ZoneAlarm ikke generer dig i praksis, så lad dem være.
Med hensyn til Kaspersky: det plejer at være noget man betaler for. Hvis du finder en gratis-udgave, så er det nok kun tidsbegrænset. Og jeg ville vælge en CD (eller DVD) udgave af Kaspersky (købt i en butik), i stedet for download. Hvis du vælger download, så skal Kaspersky have dine kontooplysninger.
Rollo.
tilføjet af Megaprofilos
Jeg gik ind i Kontrolpanel, hvor man kan fjerne et
Jeg gik ind i Kontrolpanel, hvor man kan fjerne et program, klikke på programmet og derefter på fjern, men der blev jo nogle filer tilbage, som nægtede at lade sig fjerne. Programmets symbol står stadigvæk på listen og vil ikke lade sig fjerne.
Ccleaner har også muligheden, for at rydte op i registreringsdatabasen. Husk at vælge ja, når den spørger om du vil tage en sikkerhedskopi.
Den sikreste måde at hente Ccleaner er via Piriform, som ejer Ccleaner.
Du skal være opmærksom når du installerer Ccleaners gratis version. Under installationen skal du fjerne fluben ved diverse toolbars mm, såfremt du ikke ønsker dem.
MVH
Megaprofilos