Må Blockbuster det?

Hej Allesammen.
I lørdags købte vi et brugt spil i blockbuster til 349kr. kommer hjem den bette er så glad, MEN så er det regionlåst😕Vores Spilformat i dk hedder PAL og udenlandsk hedder NTSC og det står også på spillet (NTSC) - Vi har tit købt brugte spil i blockbuster, og alle har altid virket så man kigger jo ikke altid lige om alt er iorden, og er ikke sikker på jeg ville have opdaget det alligevel.
ÆV. Ringer til Xbox kundeservice for at få lidt råd, og det er hende der fortæller mig det med PAL og NTSC - Hun siger så inde ved Support at i følge dansk købelov må de (Blockbuster) ikke hverken købe eller sælge spillet?
ER det rigtig?! Er i stadig med..🙂
Har snakket med butikken hvor spillet er købt - hun vil kun tilbyde at vi får pengene tilbage, MEN MEN flere steder både på deres hjemmeside og på selve kvitt. står der at de ønsker alle er 100% tilfreds og virker varen ikke og eller er defekt har man ret til at få en ny vare der virker! OGSÅ BRUGTE SPIL / FILM osv.
Det var så det sidste spil de havde brugt - Så har vi ikke krav på at få et helt nyt spil? Selvom det er dyre end det brugte?
Håber der sidder et par stykker der vil læse dette igennem, og forstår mig:)
Da jeg meget gerne vil blive lidt klogere inden jeg imorgen tager op i butikken igen.

så du kan få et svar inden sommerferien.

ÆV. Ringer til Xbox kundeservice for at få lidt råd, og det er hende der fortæller mig det med PAL og NTSC - Hun siger så inde ved Support at i følge dansk købelov må de (Blockbuster) ikke hverken købe eller sælge spillet?

Så skal butikken jo også følge loven og erstatte spillet.
Et nyt fungerende, eller pengene tilbage, en brugt genstand kan man jo klart nok ikke forvente at de har flere af på lager

Jeg synes du "strammer den lidt", når du spørger til, om du kan kræve et NYT spil. Personligt mener jeg at det er nok, at du får pengene retur. Jeg kan godt forså at du ærger dig over det, når du nu havde regnet med at glæde ungerne med et nyt spil.

Mega

Blockbuster har været lidt uheldige med formuleringen.
Ifølge købeloven har du ret til enten en vare der virker eller alle pengene tilbage.
Men hvis der ikke er en anden vare du kan få som erstatning så må du nøjes med pengene og den eneste måde du kan få blockbuster til at give dig et spil der virker er ved at slæbe dem i retten for ulovlig/usand reklame.
Udover det kan tage år før der kommer en afgørelse og det koster penge så er det ikke engang sikkert du vil vinde.
Du kan prøve forbrugerklagenævnet men jeg tror ikke de tager den slags sager og slet ikke hvis beløbet er småt.