infurn møbler

Question

tilføjet af tullemor79 for 14 år siden

infurn møbler

Hej
Er der nogen der har erfaringer med møbelfirmaet infurn.com??
Vi overvejer og bestille deres børnemøbler, men vi er kommet i tvilv da vi ikke kender nogen er har købt møbler der.
Firmaet ligger i Italien og laver designer møbler og lamper.
Vi håber der er nogen der kan hjælpe..

tilføjet af lykkesborg for 13 år siden

Nej sådan er deres kundeservice bare

[:*(]😕

Daniel Klaussen · Answer 1 · 2010-07-05 16:31:57

Hej..
Jeg har handlet der.. ikke nogen succes. læs om dem på Trustpilot så kan du selv danne dig et overblik over det.

MNI · Answer 2 · 2010-07-06 23:49:10

Hejsa
Jeg har lige fået en Eames gyngestol fra Infurn, og har bestemt ikke været tilfreds med hverken service eller kvalitet af stol.
Ifølge aftale med Innfurn skulle stolen leveres i løbet af 8-12 uger, men har nu taget 5 måneder om at ankomme trods utallige rykkere fra mig.
Stolen, som nu endelig er ankommet, er ridset flere steder i plasten og benstykkerne, som er i træ, er sjuskede, dvs træet er lidt flækket der, hvor der er boret huller.
Jeg skal ihvertfald ikke have flere ting derfra...

Champen · Answer 3 · 2010-07-08 07:50:39

Kig på trustpilot inden du køber :)

Marco Jul · Answer 4 · 2010-07-16 22:29:40

http://www.trustpilot.it/review/www.infurn.eu
Hvis du læser de mange reviews kan du se at der e r 50 % chance for at du får dine møbler uden problemer.
Har selv overvejet at købe møbler hos dem, men efter jeg kom på denne side har jeg ændret mening , der er alt for mange der har dårlig erfaringer med det. Fra leverings problemer til kvalitet, den chance ville jeg ikke tage.
Håber det gav noget til eftertanke

pepito · Answer 5 · 2010-07-22 09:55:02

Hej
Hold jer fra dette firma !!!!
Jeg bestilet 6 stole i februar 2010, fik i maj månede leveret 1 stol.
- derefter har der været løbende korrespondance med firmaet med oplysning om andre
leveringsdatoer. Da jeg sidst i juni endnu ikke havde modtaget mine møbler, fik jeg lovning på at ordren ville blive annullert og jeg ville få min indbetalte beløb tilbagebetalt.
.d.d. har jeg hverkent set møbler eller penge.

Michael wurtz · Answer 6 · 2010-08-01 18:43:37

Hej Tullemor
Min kone og jeg har bestilt 12 wegnerstole for 6 md siden og betalt ca 18.000 kr.
Og det eneste vi har fået er en lang næse og en mase snak og høflige
mails vi overvejer en politi andmeldelse men vi er bange for at vi har
tabt vores penge så jeg håber at alle der overvejer at købe møbler hos
Infurn.læser denne mails og lader vær med det

Andre Agassi lll · Answer 7 · 2010-08-05 23:11:49

Jeg kan kun råde jer til at holde jer langt væk fra Infurn, jeg har selv lige været igennem et rædselsforløb af dårlig service, en arrogance af den anden verden. 2 fejleveringer, hvor jeg havde taget fri for at være hjemme, levering midt i min ferie, hvorefter jeg måtte bede 3 x 34 om at obevare møblerne, da de ellers stod frit fremme og kunne blive stjålet. Jeg har bedt Infurn om at betale for denne udgift men drop det, de er så ringe. Møblerne fik jeg med 6 måneders forsinkelse, og jeg spørger mig selv, hvorfor jeg blev ved med at vente. Jeg er helt udmattet efter dette forløb, hvor jeg bad om at tale med deres direktør, men han er fuldstændig ligeglad, både med sit personale og sine kunder.

Påjagt · Answer 8 · 2010-08-30 13:44:48

falder over Infurns annonce. 3 for 2`s pris og en udførlig forklaring om hvordan vare kan følges, betales osv.
Efter det I købere har beskrevet her, er jeg kommet meget i tvivl. Det er svært at handle når et firma der lyder så reelt, er så uigennemskueligt. Møblerne og kvaliteten ser så flot ud og er godt beskrevet.
Har I haft gode erfaringer andre steder med kopimøbler?

Dennis Lassen · Answer 9 · 2010-09-01 12:49:11

🙁jeg har også betalt 18.000 jeg har også købe en stole den 23-3-10 den har jeg ikke får endnu sur RØV:O(

Utilfreds · Answer 10 · 2010-09-02 07:50:43

Hej d. 02.10.2010
Jeg bestilte 6 stole 30. marts 2010 har rykket for dem 4-5 gange og fået lidt kompentation, men jeg har ikke modtaget min ordre endnu!!! pt. ½ års levering ca. dobbelt så længe som som først lovet. Jeg har selv skulle følge op hele tiden, ellers havde jeg ikke fået besked

lunde1980 · Answer 11 · 2010-09-11 21:28:52

Hej
jeg røg også i fælden og er nu igang med en meget kontant korrespondance med infurns 'kundeserviceafd'...
Jeg har givet dem en ganske kort - men rimelig - frist til at levere mine varer, der nu en del forsinket. Hvis ikke det sker vil jeg anullere handlen. Bliver der det mindste bøvl med dem, vil jeg på baggrund af min egen erfaring og andres både indgive politianmeldelse og anmeldelse til forbrugerombudsmanden.
Vi som forbruger skal IKKE acceptere at blive behandlet sådan og vi er simpelthen nødt til at stå sammen. Hvis der ikke er nogen der indgiver officielle klager, vil de kunne fortsætte deres platte og useriøse geschäft længe ud i fremtiden.

lindart · Answer 12 · 2010-09-21 20:40:31

Jeg kan tilslutte mig rækken af Infurns utilfredse kunder. Jeg har bestilt 4 stole først i april måned og har stadig ikke fået dem. Ved udgangen af denne uge vil jeg ikke vente længere. Jeg vil tilslutte mig et indlæg i denne debat, om at vi som kunder hos Infurn ikke skal finde os i deres utroligt grove forretningsmetoder. Så for mit vedkommende bliver det til politianmeldelse og henvendelse til forbrugerombudsmanden. Køb nu endelig ikke noget hos Infurn. Der findes kopifirmaer bl.a. i England, som jeg har hørt væsentligt muntrere historier om. Desværre kan jeg ikke i skrivende stund komme med et navn.

lykkesborg · Answer 13 · 2010-09-28 17:25:13

Det er det største fuskerfirma prøv at se trustpilot der er mange der er negative jeg selv incl. har ikke fået mine penge retur så bestil ikke der men find et andet sted at handle evt. ebay

lykkesborg · Answer 14 · 2010-09-29 17:41:56

Ha det er da pinligt af Infurn vil have man skriver direkte til Charlotte således at andre ikke kommer til at læse om alle dem der brokker sig over firmaet, hvad mon de skjuler??

C-århus · Answer 15 · 2010-09-30 14:35:50

Har hele dagen forsøgt at komme igennem til infurn på telefon. Både det danske, tyske, svenske og italienske telefonnummer melder optaget eller også tager de ikke opkaldet. Deres chatfunktion er ligeså død som deres telefoner. virker unægteligt som om de har drejet nøglen om og lukket firmaet. er der nogen som har haft held med at komme igennem til dem efter d.d

S. Iversen · Answer 16 · 2010-10-03 11:13:00

Hej!
HOLD jER LANGT VÆK FRA Infurn, jeg bestilte spisestole i marts 2010, betalte sidst i marts 2010, har ikke modtaget stolene endnu. Jeg trak min bestilling tilbage i august mdr.2010, efter mange mails frem og tilbage med Infurn, aldrig har jeg hørt så mange undskyldninger. Pengene har jeg ikke modtaget endnu, men de godkender, at bestillingen er slettet..
Jeg kan kun komme i kontakt med en kvinde der kalder sig Mie,kan ikke få tlf.nr. til chefen, gad vide om firmaet eksisterer..?

lykkesborg · Answer 17 · 2010-10-03 14:09:36

Det du skal gøre er at kontakte din bank hvorfra dit betalingskort er fra og lave en indsigelse, de vil så forsøge at inddrive pengene. Jeg har lavet en indsigelse gennem min bank og så forsøger de at gøre det gennem PBS

lykkesborg · Answer 18 · 2010-10-03 14:16:41

Kan kun opfordre jer til at skrive på trustpilot så der er flere der kan se hvilket useriøst firma Infurn er

Birgit Møller · Answer 19 · 2010-10-08 12:27:38

TIL CHARLOTTE JØRGENSEN
Det er meget godt du går på nettet og proklamerer, at hvis vi kunder har fået en dårlig service skal henvende os direkte til dig via den mail du har oplyst.
PROBLEMET ER BARE DU IKKE !!!

Jeg har en ordre hos jer der skulle være ankommet i uge 40, pludselig ligger man 8 uger til leveringen uden nogen kontakter mig derom eller fortæller mig hvorfor!!
Jeg henvender mig til kundeservice der lover at melde tilbage via mail - INTET SKER så skriver jeg til Charlotte Jørgensen INTET SKER!!!!!
Birgit🙁

Birigt · Answer 20 · 2010-10-08 12:32:08

TIL CHARLOTTE JØRGENSEN
Det er meget godt du går på nettet og proklamerer, at hvis vi kunder har fået en dårlig service skal henvende os direkte til dig via den mail du har oplyst.
PROBLEMET ER BARE DU IKKE SVARER !!!
Jeg har en ordre hos jer der skulle være ankommet i uge 40, pludselig ligger man 8 uger til leveringen uden nogen kontakter mig derom eller fortæller mig hvorfor!!
Jeg henvender mig til kundeservice der lover at melde tilbage via mail - INTET SKER så skriver jeg til Charlotte Jørgensen INTET SKER!!!!!

PiaØ · Answer 21 · 2010-10-08 13:59:45

Fint med dit svar Charlotte, men det hjælper lige fedt når man ikke kan få nogen i tale. Telefonen bliver ikke taget og de mails jeg sender bliver ikke besvaret. Det er virkelig for dårligt og jeg kan kun advare andre mod at handle hos jer.

Helena Thomsen · Answer 22 · 2010-10-18 11:43:20

Hej - jeg har bestilt møbler fra Infurn i juli måned (uge27) og jeg har stadig ikke modtaget dem. Det er sket fejl i min bestilling og leverance er forsinket yderligere 6 uge. Firma virker okay men du skal regne med ca. 1/2 år leveringdtid.😕
Helena

tinie · Answer 23 · 2010-10-24 21:53:14

Ja hold jer væk fra Infurn!!
Har selv en sag kørende med dem! Har aldrig set så dårlige produkter!!
Det er virkelig lavmålet - har fortrudt og må se om jeg kan få nogle penge retur for nogle møbler, som er så fulde af fejl! Den hjemmeside bør anmeldes!
Og det er nogle svindlere og fupmagere - forskellige navne hele tiden!!!!
Og man skal rykke konstant - det er jo en god måde gratis at tjene procenter på folks penge ved at love et og virkeligheden er leveringstiden 4-5 gange længere!!

jess oliver kjærulff · Answer 24 · 2010-10-27 12:33:11

kære charlotte
vi har forgæves forsøgt at kommunikere med jer med beskeder på jeres tlf.sv,
i ringer os ikke op! vores ordre.nr er AU-11576.
vi har desværre idag erfaret jeres kundeklager på nettet, det blev vi noget
utrygge ved. vi er interesseret i hvornår vores ordre er klar.
mvh jess o.kjærulff,

gladnok · Answer 25 · 2010-10-27 19:52:34

Vi har haft bestilt hos Infurn og fik 8 læder betrukne syverstole både hurtigt og i flot stand. Vi er meget tilfredse kunder og kan kun anbefale dem. Men måske de har oppet sig ;o)

leneH · Answer 26 · 2010-10-28 18:38:37

Hej Charlotte
det lyder da godt, at du vil være imødekommende her på sitet, når du ikke er det i virkeligheden. Jeg har købt 2 stk møbler hos jer.
leveringstiden var mere end halvt år.
da tingene kom var de fulde af fejl.Skrot op med jeres fine ord på hjemmesiden. hvis i gik op i kvalitet så ville i tjekke møblerne inden de kom ud til kunderne.
I holder på folks penge op til 1 år uden at give rente for det og så sender I lortemøbler ud og gider ikke at forholde jer til klagerne. I sagde jo til mig at der var forskel på at se møblerne og købe dem via nettet. underforstået at man var dum nok til at købe dem på nettet og det har i fuldstændig ret i!
I får minus 100 af mig i karakter!
Jeg håber virkelig at folk læser her og ikke bestiller fra jer!
Jeg kan kun sige, at jeg har fortrudt mit køb! Det er det dummeste jeg har gjort at købt noget uden at se det!

merle · Answer 27 · 2010-10-28 18:44:26

Jeg har fået mine møbler i denne uge - er dybt utilfreds med kvaliteten og service!
De lovede højt og helligt, at de ville overholde leveringstiden.
Rykkede flere gange undervejs og så kom de med dårlige forklaringer.
Medarbejderen er holdt op, vi har 2 systemer
Det er så en ting, da tingene kommer var det en skuffende oplevelse!!

Charlotte Jørgensen · Answer 28 · 2010-10-31 16:43:56

Hej Daniel
Jeg beklager meget at du har haft en sådan oplevelse hos os at du ikke mener at det har været en succes.
Jeg vil ikke skrive en lang tale om hvorfor vi har oplevet de problemer som formentlig har været skyld i den oplevelse som du har haft hos os. For ikke destro mindre skete de. Det burde selvfølgelig ikke været gået ud over dig som kunde men med et firma som vores med den logistik vi har sker det desværre nogengange.
Alt jeg vil gøre er at tilbyde dig at skrive til mig. Jeg er ansvarlig for klager omkring Infurn også kan vi sikkert finde ud af noget som kan enten redde den dårlige oplevelse eller måske hjælpe lidt på det.
Jeg sidder ikke i supporten og kan derfor fokusere udelukkende på sager som disse og få dem opklaret hurtigst muligt.
Så derfor tilbyder jeg dig at kontakte mig på nedenstående kontaktoplysninger også kan vi måske sammen finde ud af en løsning.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 29 · 2010-11-01 09:35:45

Hej Jørgen
Jeg kan se at du har modtaget dine stole på trods af den lange ventetid men jeg håber således også at du mener at ventetiden var det værd.
Det er meget vigtigt for os som virksomhed at kvalitetten er i orden og det resultere desværre i nogle lange ventetider. Vi gør selvfølgelig hvad vi kan for at nedbringe de forsinkelser der kan ske.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 30 · 2010-11-01 09:54:12

Hej Dennis
Jeg beklager meget denne ventetid du har været udsat for. Dog kan jeg se at kundesupporten har en sag på denne sag, hvor det ser ud til at du mangler noget af ordren. Så de skulle gerne være på sagen.
Men du er meget velkommen til at kontakte mig personligt hvis der skulle blive noget.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 31 · 2010-11-01 10:09:05

Hej Lunde1980
Det er selvfølgelig ikke i orden at vi som virksomhed har sådanne forsinkelser. Det er dog sådan at med den logistik vi har i virksomheden er vi i farezonen omkring forsinkelser. Skulle der gå det mindste galt med produktet under transport eller skulle den blive kasseret ved vores kvalitetskontrol har vi som regel ikke noget lager der kan redde den så artiklen skal produceres fra ny af.
Vi sætter kunder der oplever forsinkelser som topprioritet så de vil få deres møbler hurtigst muligt.
Skulle det dog ske at vi du ikke er tilfreds med vores kundeservice eller andet er du velkommen til at kontakte mig personligt og jeg vil se hvad jeg kan gøre.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 32 · 2010-11-01 10:32:19

Hej Andre
Jeg beklager meget at du har oplevet dette hos os. Det har bestemt ikke været meningen at du som kunde skulle have haft et sådan forløb hos os.
Umiddelbart kan jeg ikke finde din ordre ud fra de oplysninger som du giver i dit indlæg. Men hvis jeg på nogen måde kan hjælpe med noget omkring denne oplevelse er jeg her. Jeg fokusere på klagesager så vi kan få forbedret de områder som gør at kunder ikke får en god oplevelse hos os.
Alt kritik er til en hjælp så vi ved hvad der skal forbedres.
Så skulle der være det mindste er du velkommen til at kontakte mig på nedenstående oplysninger.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 33 · 2010-11-01 11:12:54

Hej Lindart
Jeg beklager meget at du har haft en sådan oplevelse hos os at du mener en politianmeldelse er aktuel. Da jeg ikke udfra disse oplysninger kan se hvilken ordre vi har tale om kan jeg desværre ikke gøre meget. Men hvis jeg kunne få dig til at kontakte mig på nedenstående oplysninger med et ordrenummer eller navnet varen er bestilt under vil jeg kigge på sagen og se hvad jeg kan gøre for at du kan blive tilfreds med forløbet hos os.
Vi har desværre haft nogle forsinkelser på vores varer grundet vores logistik men alt hvad vi bliver gjort opmærksom på vil vi selvfølgelig se hvad vi kan gøre for at forbedre så det ikke vil ske igen. Men det ændrer desværre ikke på at forsinkelserne har været der.
Jeg vil gøre hvad jeg kan i denne sag for at vi måske kan finde en fællesløsning på sagen.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 34 · 2010-11-01 11:32:05

Hej Birgit
Jeg beklager meget mit manglende svar men da jeg skrev herinde fik jeg lidt flere forespørgelser ind end jeg plejede. Og da jeg bruger lidt mere tid på hver sag end kundesupporten steg svartiden meget lige der. Yderligere hjalp det selvfølgelig heller ikke at jeg var sygemeldt i en periode og derfor ikke kunne arbejde på fuld kraft.
Men jeg er tilbage og jeg gør hvad jeg kan i hver sag.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 35 · 2010-11-01 11:40:05

Hej Lykkesborg
Jeg kan forsikre dig om at grunden til at kunder gerne må kontakte mig direkte er ikke fordi vi har noget at skjule. Grunden hertil er simpelthen fordi at nogle kunder ikke vil skrive deres rigtige navn herinde eller andre oplysninger så derfor tilbyder jeg blot dette.
Yderligere kan jeg i nogle tilfælde ikke finde deres ordre udfra oplysningerne herinde og derfor tilbyder jeg at de kan kontakte mig direkte så vi kan finde en løsning på sagen.
Vores kunder er i deres fulde ret til at skrive en anmeldelse om os hvor de gerne vil. Det eneste jeg tilbyder er simpelthen en mulig løsning for de kunder som er utilfredse.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 36 · 2010-11-01 11:52:54

Hej PiaØ
Jeg har forespurgt hos min kundesupport hvad der er sket i denne periode siden at telefonerne ikke bliver taget.
De har informeret mig om at de tager alle de telefonopkald der kommer ind men nogengange er de simpelthen alle optaget og derfor kan der ikke komme flere ind. Dette er grunden til at telefonerne "ikke bliver taget". Yderligere har vores telefonsvarer ikke virket optimalt så derfor er nogle ikke kommet igennem men det er blevet lavet nu og den bliver aflyttet en gang om dagen. De bliver ikke besvaret med det samme men de bliver aflyttet en gang om dagen og sendt videre til den supporter som sidder med sagen.
Jeg beklager meget at du har oplevet dette men det skulle meget gerne være i orden nu.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 37 · 2010-11-01 12:16:19

Hej LeneH
Jeg beklager meget at du har oplevet dette hos os. Vi kvalitetstjekker vores varer inden afsendelse men det sker desværre nogengange at der er noget der går igennem hvilket overhovedet ikke er i orden.
Du må meget gerne kontakte mig personligt i denne sag også vil jeg gøre hvad der i min magt for at hjælpe bedst for det forløb som du beskriver er bestemt ikke det som Infurn skal tilbyde dig.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 38 · 2010-11-01 12:30:40

Hej Tinie
Jeg beklager meget at du synes dette om vores virksomhed. Skulle der være fejl på vores produkter er du mere end velkommen til at kontakte os. Hvis jeg kunne få dig til at tage nogle billeder af produkterne og sende dem og dit AU-nummer til mig vil jeg kigge på sagen og se hvad der er gået galt i dette.
Grunden til at du hører fra forskellige personer er simpelthen for at få svartiden ned. Hvis du har snakket med en supporter som er meget optaget vil den formentlig bliver overtaget af en anden supporter så du ikke skal vente så lang tid på dig svar.
Jeg beklager meget denne oplevelse men du må meget gerne kontakte mig personligt også kan vi måske finde en fællesløsning på dette problem. For det er bestemt ikke i orden.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 39 · 2010-11-01 12:44:21

Hej Lykkesborg
Jeg beklager meget at du har haft en oplevelse hos os der får dig til at mene dette om os.
Du må meget gerne kontakte mig personligt med dine ordreoplysninger så vil jeg kigge på sagen og se hvad jeg kan gøre for at forbedre dit syn på os.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 40 · 2010-11-01 13:27:02

Hej S.Iversen
Jeg beklager meget at du har oplevet dette hos os. Hvis jeg kunne få dig til at sende mig en email omkring sagen med dit ordrenummer og andre ordreinformationer så vil jeg hurtigst muligt gå på sagen.
Så vidt muligt prøver vi på at få refunderet pengene hurtigst. Men da vi først skal have stoppet processen hos vores producent eller andet og derefter have pengene retur for dette tager det desværre nogengange lidt tid.
Jeg kan forsikre dig at virksomheden er ægte nok. Vi sælger lige nu til flere end 40 lande verdenen over. På nuværende tidspunkt har vi udvidet over Atlanten også og er i gang med at opsætte en salgsafdeling i USA også.
Virksomheden er bestemt virkelig og vi vokser.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 41 · 2010-11-01 13:33:31

Hej Merle
Jeg beklager meget at du haft denne oplevelse hos os. Som du selv siger er forsinkelsen en ting men når kvaliteten ikke er i orden er det uacceptabelt.
Hvis du ikke allerede har taget kontakt til vores reklamationsafdeling igennem vores hjemmeside eller til vores kundeservice må du meget gerne kontakte mig.
Hvis du allerede har taget kontakt omkring dette må du meget gerne skrive til mig alligevel med dit ordrenummer for så vil jeg se hvad jeg kan gøre for at speede processen op.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 42 · 2010-11-01 16:17:02

Hej Jess
Jeg beklager meget at vi ikke har ringet tilbage til dig. Jeg har sendt en mail afsted til vores support om at kontakte dig og jeg fik at vide at en af supporterne prøvede i dag og vil prøve igen senere.
Så du skulle gerne komme i kontakt med en af vores supportere i dag.
Med venlig hilsen

Perh · Answer 43 · 2010-11-04 17:22:10

Jeg hat læst og læst om infurn, der er mange med dårlige erfaringer, men jeg tror på at infurn forsøger at gøre tingene bedre, ellers er der ingen mening i at drive forretning.
Jeg har bestilt nogle få møbler som prøveklud, så må jeg se om kvalitet og leveringsevne lever op til løfterne.
Jeg har haft nogle spørgsmål til min bestilling hos Infurn, og har promte fået svar tilbage. Hvis alle løfterne holder, må jeg sige det er særdeles rimelige priser infurn opererer med.

hanneP · Answer 44 · 2010-11-06 14:23:41

http://www.merlinfurniture.com/
Ja det er www.infurn.eu i forklædning.
Pas på! De har allerede skrevet en masse falske anmeldelser på Trustpilot.

Mette Blom · Answer 45 · 2010-11-08 17:29:16

Pas på med at betale penge til Infurne.
Jeg fik aldrig møbler eller pengene retur og det er åbenbart normalt.
Jeg var meget meget i tvivl om jeg skulle lade In-Furne trække de 8.897,04
kr. fra min konto da jeg placerede orderen men googlede så in-furne og kunne læse
rosende anmeldelser om In-Furne på Trustpiolot.Jeg tænkte at så kunne jeg godt have tillid til
In-furne og betale dem de 8.897,04 kr. for 6 stk. Wegner Y-stole på forhånd.
Den d. 8/3 2010 og fik jeg at vide at pengene var trukket
på min konto og leveringstiden være 8-12 uger.
D. 5/7 2010 havde jeg stadig ikke fået leveret nogen stole og da jeg
undersøgte det var de slet ikke gået i gang med produktionen endnu og havde heller ingen planer for hvornår.
Jeg annulerede derfor orderen og fik at vide at der ville gå 14 dage før jeg
ville modtage mine penge retur,da de skulle stoppe produktionen (det forstår man ikke noget af vel)
Jeg har haft en hel del korespondence frem og tilbage på mail med In-furne
og de siger hele tiden at pengene er på vej eller betalt, men det er de ikke.
Jeg har intet modtaget.
Vi er åbenbart mange mange der er blevet snydt af In-furne og vi bør stå sammen og
politianmelde dem samt sende en advicering til Google og PBS.
Nogle har også sendt deres sag til DR1 Kontant og i anbefales at gøre det samme
hvis i også er blevet snydt.
http://www.dr.dk/DR1/kontant/klag+din+sag_1.htm

Marco · Answer 46 · 2010-11-09 08:05:55

i stedet for at skrive til DR1 så se Basta på torsdag den 11/11

Marco · Answer 47 · 2010-11-09 08:07:28

Jeg ved med garanti at det ikke er infurn som ejer denne butik
men synes du skal se Basta på torsdag 11/11 så får du svar på mange ting

CamillaM · Answer 48 · 2010-11-10 09:12:35

Vi bestilte og betalte møbler for 4.500 kr d. 01.05.2010, og leveringstiden blev ændret op til 10 gange. Da tålmodigheden og troværdigheden var opbrugt, ville vi gerne have pengene retur, efter at have ventet på en skal stol i et halvt år. Men der var ingen respons. Til sidst skrev vi, at vi ville politi anmelde Infurn samt gå til pressen - og så var pengene pludselig tilbage betalt.
Men hold jer langt væk fra INFURN🙁

P H · Answer 49 · 2010-11-10 09:37:32

Har bestillinger liggende siden marts måned !!!! rykker jævnligt, leveringsdatoen udskydes, har desværre betalt.
Der kommer et indslag i tv imorgen, så det bliver spændende at se om det er et bluf-firma

wkj · Answer 50 · 2010-11-10 09:42:03

Har i sep mdr bestilt møbler ved in furn for 7000 kr og så sent som i går talte jeg med en meget venlig mand derfra netop omkring leveringstider som lige nu så hedder uge 6, og da jeg så til morgen så at de kommer i basta i aften netop omkring at kunder venter forgæves på deres møbler ja så er jeg nok lge landet i den fælde også :-(. 🙁

she · Answer 51 · 2010-11-10 13:44:18

Problem med infurn er at selv efter så mange klager og beklagelser fra deres side er at det blive ikke ændret noget. Deres ufine salgsmetoder forsætter og bedrag ligeså vel! Indtil nogen stopper infurn. Man burde i fællesskab hyre en advokat og slæbe infurn i retten for det at beklage her blive man ikke hørt og ændrer ingenting!!
For mig efter langt tovtrækkeri med infurn er det en vendetta og jeg giver mig ikke før infurn tage ansvar for det de har gjort og stadig gør - nemlig at snyde og bedrage - man kan godt ligestille deres handlinger med simpel tyveri og normalt indebære det straf for den slags.
Mit forslag til Charlotte Jørgensen er den at tilbage betale alles tilgodehavende - det vil måske pynte lille smule på infurn's image.😉

she · Answer 52 · 2010-11-10 13:59:00

Hvad for løsning foreslår du Charlotte Jørgensen❓at vi bestille flere møbler og berige infurn's medarbejder mere? 😃he he.
Infurn er så kold og det rager dem høstblomst hvor mange mennesker de har snydt. Men jeg vil foreslå som jeg skrev før - så vil det måske hjælpe på hele pollemik med infurn at tilbagebetale alle de penge de skylder til hver enkel kunde.

she · Answer 53 · 2010-11-10 14:46:22

Jeg har kun et gæt hvorfor infurn er så stille - Basta har bedt dem om (ufrivillig) at deltage i torsdgas program . Jeg vil også gemme mig hvis jeg har været infurn 😉for de kommer til at skal besvare en del spørgsmål om deres salgsmetoder - eller mangel på samme må jegsige.

chili09 · Answer 54 · 2010-11-10 17:06:52

Jamen tror da også vi melder dem til politiet, så må vi jo tage den derfra, men afventer lige hvad de viser i morgen. Nogle gange har de jo med at komme i gang, når pressen tager affære

Sol · Answer 55 · 2010-11-11 21:35:50

Kig på TV2 programmet BASTA fra den 11.11 2010. programmet handler om bedraget omkring INFURN.
Det skal lige siges at INFURN kun er KOPI møbler.

Overblik · Answer 56 · 2010-11-11 21:45:19

Så var det nok ikke 4.500 vi havde talt om😃😃😃

Sabe · Answer 57 · 2010-11-12 16:32:57

køb ikke noget hos infurn. Vi venter på varer bestili feb 2010

Conni · Answer 58 · 2010-11-14 14:36:36

Fatter ikke at man overhovedet gider se BASTA de har kun et formål og det er at
hænge alt og alle ud. Soory men alle jer som har bestilt ved Infurn er jo ligeså
begærlige som undertegnede, fedt at få 4 stole for samme pris som bilkas de billigste :
Selføgelig bliver der laang laang vendtetid ......

Marco · Answer 59 · 2010-11-14 16:35:44

det er da nok en af de dummeste ting jeg har set der er blevet skrevet her inde.
Basta hjælper folk med at få deres penge igen. og det har de folk som var med fået.
men hvis du synes det er okay at drive en ulovlig forretning så okay.
jeg synes det er fedt at de bagmænd har fået sin sag for

Conni · Answer 60 · 2010-11-15 07:50:15

Har selv fået penge tilbage af INFURN uden hjælp fra
Basta eller andre.

wkj · Answer 61 · 2010-11-15 12:11:02

hej conni har selv bestilt møbler i sep mdr og venter selvfølgelig på disse men efter at have set basta program har jeg ikke særlig meget lyst til at købe møbler af in furn og vil jo prøve at få mine knap 7000, kr retur. så hvad har du gjort for at få dine penge igen❓mvh wkj

perh · Answer 62 · 2010-11-15 21:24:39

Jeg har bestilt stole hos infurn, men fortrød bestillingen, det var ikke noget problem at ændre min bestilling til en anden vare. Og hele vejen igennem ok mailkommunikation, så indtil videre forløber tingene som de skal. Leveringstiden... ja nu må vi se, men hvis man chekker firmaet inden man bestiller, så ved man leveringstiden er deres akilleshæl.

Stig Hellstern · Answer 63 · 2010-11-15 21:38:00

Jeg har i juli måned bestilt en stol og en lampe hos Infurn og korresponderet med Henrik Sjølund.
Jeg skulle forudbetale hele beløbet ud fra en proforma faktura (altså en foreløbig faktura). Herefter udbad jeg mig en rigtig faktura men den har jeg aldrig modtaget. Jeg tvivler efterhånden faktisk på at firmaet er registreret.
Lampe og stol skulle leveres i løbet af 14 uger og jeg har da også modtaget stolen mens lampen senest skulle leveres den 15. oktober.
Nu skriver vi den 15. november og trods utallige rykkere og senest anbefalet brev til Infurn Italien, har jeg intet hørt. SÅ PAS PÅ MED DETTE FIRMA.

Conni · Answer 64 · 2010-11-16 07:31:47

Ingenproblem ,jeg ringede bare og snakkede med
en af deres sælger,fordi det jeg havde bestilt
ikke var det jeg ønskede, så gik der 14 dage og
så stod mine penge på kontoen,ps tror ikke du skal
være nervøs for dine penge eller varer,der er altid
utilfredse kunder uanset hvor god en behandling de fleste
har fået.

Swingking · Answer 65 · 2010-11-16 09:57:26

Ja det er måske lidt sent, men jeg kan kun på det kraftigste fraråde at handle hos Infurn. De har ikke styr på: medarbejderes kompetancer, organisationsdiagram ved klagesager, møbelproducenterne i Kina (har købt 6 stole med hver sin farve - ellers skulle de være ens - men de er støbt i 2 forskellige forme) SÅ DE ER IKKE ENS. Bestilte mine varer i april 2010 (13 enheder ialt) til en samlet levering. Indtil nu har jeg modtaget varer 5 gange og jeg mangler stadig møbler som oprindeligt blev lovet til lev. uge 35. Nu har vi uge 46 og jeg kan stadig ikke få en klar melding om hvornår de sidste møbler kommer.

missknow it all · Answer 66 · 2010-11-18 12:43:48

Hold fingerne væk, de er svindlere.
Tjek den ene ejer Ole Hareshov Jensen, han er anklaget for tidligere svindel, han kan faktisk ikke andet end at bedrage.
http://www.computerworld.dk/art/20080/bluetel-familie-paa-vej-med-tele-comeback

Jenn · Answer 67 · 2010-11-19 10:58:24

HEj har du annulleret din ordre hos infurn?
Fået pengene tilbage?

En køber · Answer 68 · 2010-11-23 17:35:15

Bestilte to stole i dec 2009 med lovet leveringstid på 8-12 uger. Betalte forud som alle i andre også har gjort. Har ikke tal på de mange gange jeg har rykket dem for at få mine stole. Fik mange syge forklaringer på forsinkelsen. Blev lovet rabat pga sen levering, først 10% siden 20%, har aldrig set en krone trods det at jeg har det på skrift. Fik mine stole i slutningen af september i år! Jeg har skrevet og rykket for rabatten, blev lovet opringning fra chefen, intet skete, ingen opringning og ingen penge. Så Infurn har haft mine penge i 10 måneder, smart forretning - jeg føler mig ærlig talt lidt til grin.🙁

Infurn · Answer 69 · 2010-11-24 12:12:36

Er du tilfreds med stolene?

wkj · Answer 70 · 2010-11-24 13:09:58

er du en medarbejder fra in furn❓hvis du er skulle du da tage og svare på de mails i får ang lev tidspunkter samt div, istedet for at bruge din tid herinde !

Infurn · Answer 71 · 2010-11-24 13:23:51

Overhovedet ikke,har selv bestilt og venter
på møbler ,derfor spørger jeg om du er tilfreds med det du fik.

Charlotte Jørgensen · Answer 72 · 2010-11-29 15:37:43

Hej Mette Blom
Jeg kan godt forstå at den oplevelse hos os ikke har været som det skulle have været.
Det er desværre korrekt at vi har haft nogle problemer i forhold vil vores producent hvilket har gjort det svært for os at overholde det lovede leveringstider.
Dette er blevet løst men det ændrer selvfølgelig ikke at der er nogle kunder som har oplevet disse forsinkelser og dette beklager vi selvfølgelig meget.
Jeg kan se at pengene er blevet refunderet til dig og at de skulle være på din konto nu.
Endnu en gang beklager jeg meget forløbet. Vi er en virksomhed som er i vækst og alt kritik er godt da dette viser os hvor vi skal forbedre os.
Jeg har taget aspekterne i din sag og vil gå videre med det så vi kan få løst de problemer, hvis ikke allerede løst, så der ikke er andre der får samme oplevelse.
Skulle der være det mindste er du mere end velkommen til at kontakte mig personligt da jeg arbejder separat fra support teamet og arbejder udelukkende for tage imod klager omkring infurn og forbedre.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 73 · 2010-11-29 15:45:27

Hej CamillaM
Jeg beklager selvfølgelig meget at den proces du har været igennem hos INFURN ikke har været som den skulle have forløbet. Det skulle jo helst have endt ud med en lækker stol til dig.
Jeg ved at supporten har haft det svært med at nå at svarer alle emails der kommer ind, den sidste tid. Derfor bliver nogle emails desværre ikke svaret på inden for de lovede 2 arbejdsdage.
Derfor kan det være sket at du har skrevet før en supporter har set din første email.
Jeg beklager selvfølgelig meget at du har oplevet dette hos INFURN. Men jeg kan forsikre dig om at vi lærer af den kritik der er af os. Jeg har taget aspekterne af din sag videre med mig.
Skulle der være det mindste er du mere end velkommen til at kontakte mig personligt.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 74 · 2010-11-29 15:53:33

Hej P H
Jeg beklager selvfølgelig meget at der har været en sådan forsinkelse på din ordre.
Hvis jeg kunne få dig til at skrive dit ordre nummer til mig personligt så vil jeg se hvad jeg kan gøre ved sagen.
Jeg kan forsikre dig om at vi bestemt ikke er et bluf firma. Derimod vokser vi faktisk for tiden og bliver større og større.
Alt kritik er til en gavn for os da dette hjælper os til at få rettet op på de ting.
Skulle der være det mindste andet er du mere end velkommen til at kontakte mig personligt.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 75 · 2010-11-29 16:01:13

Hej Sabe
Jeg beklager selvfølgelig meget at du har ventet i så lang tid. Det har bestemt ikke været meningen da vi tog imod din bestilling.
Vi har desværre haft nogle problemer med vores producent der har gjort at nogle forsinkelser har været som i din sag.
Hvis jeg kunne få dig til at sende mig dit ordre nummer personligt vil jeg se hvad jeg kan gøre i din sag.
Jeg er ikke en del af support teamet men sidder som complaint manager og tager imod klager omkring INFURN. Derfor har jeg tid til at tage hver sag under luppen og finde den bedste løsning mulig fra INFURNs side af.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 76 · 2010-11-29 16:33:50

Hej En køber
Hvis jeg kunne få dig til at sende mig dit ordrenummer og navn vil jeg gå på sagen hurtigst muligt.
Jeg er i daglig kontakt med INFURNs ledelse for at lave forbedringer ud fra den kritik jeg får ind.
Den proces du har været igennem har helt sikkert ikke været sådan det skulle været gået.
Men så snart jeg hører fra dig vil jeg tage hånd om sagen og finde en fællesløsning med dig på denne sag.
Dog håber jeg at trods den lange ventetid at stolene du har modtaget er tilfredsstillende.
Skulle der være det mindste andet er du mere end velkommen til at kontakte mig.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Peter Hansen · Answer 77 · 2010-12-10 10:01:21

Og betal aldrig via bankoverførsel.
Hvis der er betalt med dankort eller visakort er der gode muligheder for at få jeres penge igen. - kontakt jeres bank
Købte selv en sofa og betalte via nettet kr. 17000 (ca)
Men hørte aldrig noget fra Infurn på min bestillingsside.
Heldigvis har jeg betalt med Visa - så jeg fik mine penge igen via min bank uden problemer i løbet af et par dage.
Mvh Peter

Niclas · Answer 78 · 2010-12-10 10:17:07

programmet fortæller alt. Find programmet på nedenstående adresse
http://programmer.tv2.dk/basta/article.php/id-34843611:webtv-er-infurn-i-italien.html

SynesikkeomInfurn · Answer 79 · 2010-12-12 11:04:46

Hej
Vi bestilte 5 stole 16 maj 2010 - med leveringstid på 8-12 uger og vi har endnu ikke modtaget nogle møbler - i skrivende stund er leveringen rykket til uge 2 - og der er ingen mulighed for at få pengene retur - de trækker pengene med det samme.
Hej fra
Mette

Peter larsen · Answer 80 · 2010-12-13 15:18:33

tilføjet af Peter larsen for 13 år siden

Hvis du har betalt med dankort eller visadankort

Så kontakt din bank

sebertelsen · Answer 81 · 2010-12-20 13:37:08

Jeg har flere gange skrevet med Charlotte Jørgensen Infurns complaint manager, hver gang får man en ubrugelig undskyldning, problemer med serveren, leverancen er forsinket, stolene er dumpet i kvalitetskontrollen og det tager desværre længere tid end forventet. Der bliver på ingen måde handlet på de klager man indgiver.
Det virker som om det bare gælder om at køre kunde træt med dårlige undskyldninger. Har du handlet med Infurn så kontakt din bank, så kan de hjælpe dig med en evt. bedrageri anmeldelse.
Hvis du er en af de heldige som ikke har købt noget fra Infurn, så køb dine varer et andet sted, bestiller du ved Infurn kan du lige så godt smide pengene ud af vinduet.
Sebastian Bertelsen

tullemor · Answer 82 · 2010-12-20 17:20:53

Hej Alle
Tusinde tak for jeres svar, vi er ihvertfald blevet meget klogere mht infurn møbler.
Vi har ikke bestilt noget derfra og kan efter jeres svar aldrig finde på det..
Jeg synes dog det er meget interessant at Charlotte Jørgensen blander sig i denne debat når det er tydelig der ikke sker ændringer af den grund.
Jeg kan kun håbe på at i der har bestilt snart oplever fremskridt i jeres sager.
man burde melde det firma..
Igen tak for jeres svar.
God jul og godt nytår

ida-elise · Answer 83 · 2010-12-20 18:38:30

Da jeg ikke har fået svar på min henvendelser, skriver jeg nu her i et sidste forsøg på at få et svar. Jeg har fejlagtigt købt møbler hos Infurn for en større sum penge. Jeg har i løbet af dagen fulgt med i denne debat, set indslaget i BASTA og er efterhånden blevet noget bekymret. Jeg placerede min ordre hos Infurn i går aftes og jeg tvivler derfor stærkt på at ordren er sat i produktion. Derfor gør jeg hermed øjeblikkeligt brug af min fortrydelsesret, som skal indgives senest 7 dage efter handlens indgåelse, hvilket medfølger, at pengene skal refunderes til min mors konti indenfor de næste 30 dage. Jeg håber at dette er klar tale. Hvis ikke jeg eller mine forældre hører noget fra dig, eller fra andre i ledelsen hos Infurn, lader de sagen gå videre til deres advokat. Da det er mig der anbefalede dem at købe møbler til min nye lejlighed hos jer, føler jeg mig nødsaget til at gøre alt hvad jeg kan for at hjælpe dem. Jeg tolererer ikke at blive snydt på den her måde. Det er min egen fejl, at jeg ikke undersøgte firmaet til bunds før jeg placerede ordren, og det er selvfølgelig dybt beklageligt, men ikke desto mindre har vi juridisk set krav på at få pengene retur!

sebertelsen · Answer 84 · 2010-12-23 21:43:47

Så skete der endelig noget, jeg fik mine penge tilbage, dog med et kurstab på 43kr🙁, men det er klart bedre end at miste hele beløbet😉.
Jeg annulerede handlen den 2.december, klagede over manglende tilbagebetaling den 8. og igen den 13. og den 17. december truer jeg med at anmelde dem for bedrageri, den 21. modtager jeg et kort svar hvor der står at pengene er overført den 20. december
I dag den 23.december kom pengene så endelig ind på kontoen, om det var på grund af truslen om bedragerianmeldelse eller fordi VISA er gået ind i sagen ved jeg ikke, men én ting er sikkert jeg handler aldrig ved Infurn igen.

sebertelsen · Answer 85 · 2010-12-23 21:48:50

Ja, det er super ærgerligt at du ikke har fået tjekket Infurn inden du placerede ordren, men prøv evt. at kontakte din bank og hør om de kan stoppe betalingen, ellers så kan de sende dig videre til indsigelses-afdelingen, hvor du kan gøre indsigelse og de forhåbentlig kan skaffe dig pengene tilbage.
Mvh
Sebastian

Charlotte Jørgensen · Answer 86 · 2011-01-07 15:13:54

Hej Mette
Jeg kan se at din ordre er blevet annulleret og at pengene er vej til dig. Overholder vi ikke vores kontrakt så har alle kunder selvfølgelig ret til at annullere deres ordre og få refunderet deres beløb.
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 87 · 2011-01-07 15:26:05

Hej Ida-elise
Jeg kan se din annullering er blevet registreret. Men da vi her i virksomheden har folk fra forskellige lande, f.eks kommer jeg fra Danmark. Så derfor har vi i juletiden og nytårstiden ligesom mange andre virksomheder været underbemandede fordi folk gerne vil hjem i juletiden til deres familier. Jeg ved at afdelingen som har din sag er igang med at komme efter de ting der har hobet sig op i juleferien.
Yderligere er der en process når man ønsker at annullere sin ordre da vi skal have stoppet produktionen hvis ordren er kommet så langt.
Men jeg kan forsikre dig om at du får dine penge tilbage, såfrem du ikke ønsker ordren selvfølgelig.
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 88 · 2011-01-07 15:30:48

Hej Sebastian
Jeg kan forsikre dig om kunder ikke har behov for at kontakte deres bank for at få deres penge tilbage. De kunder hvor vi har ikke har levet op til de betingelser i den kontrakt der bliver lavet ved bestillingen vil vi selvfølgelig refundere pengene til.
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 89 · 2011-01-07 15:54:15

Hej Sebastian
Når du ser på vores leveringstider: http://www.infurn.com/da/vores-leveringstider vil du kunne se at vi producere et specifikt produkt til dig og får det transporteret til Europa også videre til dig. Med denne logistik kan det virke som en dårlig undskyldning der sker noget der medfører store forsinkelser.
Det skal ikke være nogen hemmelighed at når vi som virksomhed tilbyder 5 års garanti vil vi også være sikker på at kvaliteten er i top. Ikke mindst fordi det jo medbringer os omkostninger hvis der skulle være noget i vejen med stolen inden for de 5 år men også fordi kvaliteten er noget af det vigtigste for os.
Vi har desværre nogle kunder som er uheldige at komme i denne kvalitetskontrol men det er udelukkende for at sikre at kunder kan modtage varer i topkvalitet. Men vi lærer selvfølgelig også af de fejl der bliver begået så derfor gør vi hvad vi kan for at forbedre vores logistik linie så kvaliteten og andre fejl kan blive forbedret.
Men jeg svarer selvfølgelig bedst muligt når kunder kontakter mig. Men kan jeg ikke ændre situationen vil jeg jo svarer ærligt omkring det.
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 90 · 2011-01-07 16:18:25

Hej En køber
Hvis jeg kunne få dig til at skrive dit ordre nummer og navn til mig på nedenstående email så vil jeg kigge på din sag.
Jeg håber at på trods af denne oplevelse så er du tilfreds med de stole du har modtaget
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Charlotte Jørgensen · Answer 91 · 2011-01-10 12:34:55

Det er rigtigt at Basta på den nævnte adresse omhandler os men jeg kan forsikre jer alle at programmet ikke fortæller begge sider af historien.
Som ansat hos InFurn ved jeg også hvad der blev sagt ved de forskellige interviewer af os. Og vi har oplevet at mange af de ting der blev sagt i programmet er blevet trukket ud af context for at få historien til at virke endnu værre for at trække seere til.
Vi ligger ikke skjul på at vi har haft en gruppe af kunder som har oplevet store forsinkelser og dette er helt bestemt heller ikke i orden. Men når man tager vores logistik linje i betragtning så er det svært at undgå store forsinkelser hvis der sker en fejl eller en skade og jeg tror ikke der er nogen virksomheder der aldrig har oplevet fejl eller skader. Vi arbejder så vidt muligt på at forebygge disse fejl og vi lærer selvfølgelig af vores fejl.
Sammenligner man mængden af tilfredse kunder med antal af utilfredse kunder så ligger vores fejlprocent på under 2-3%. Ikke sagt at mængden af utilfredse kunder ikke er nok til at vi vil tage os af dem for vi gør hvad vi kan for hver kunde. Men det som Basta fortalte om os var ikke hele sandheden.
Se også den erklæring som blev lagt op på deres hjemmeside fra os, som aldrig er sket før: http://programmer.tv2.dk/basta/article.php/id-34931778:bem%C3%A6rkninger-fra-infurncom.html
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Niclas · Answer 92 · 2011-01-11 22:33:21

Har lige tjekket Ole Hareskov Jensen, og tidligere firma Blue Tell.
Her blev Oles far dømt for svindel med regninger, og det fremgår også at Ole har været i fængsel i Tyskland omkring 2003.
Hvordan mon de mange kunder som ikke modtager ders varer kan have tillid til denne mand.
Niclas

taalmodig · Answer 93 · 2011-01-12 12:28:51

Til Charlotte Jørgensen.
Hvorfor eksisterer din mail ikke ?
fra taalmodig

taalmodig · Answer 94 · 2011-01-12 13:03:07

Jeg har 2 ordrer hos InFurn møbler.
Nu ser jeg dd at InFurn pludslig, efter jeg har ventet i 17 uger,har forlænget mine
ordrer op til 8 uger ! Det vil jeg ikke finde mig i - og søger nu hjælp fra ALLE, der er havnet i samme situation.
Jeg opdager nemlig til min store skræk at InFurn ikke svarer telefonisk . Jeg har ringet mange dage - men der er kun en telefonsvarer.Og der bliver aldrig ringet tilbage.
Hvad kan jeg gøre❓........Min tålmodighed er opbrugt
VH
taalmodig

Charlotte Jørgensen · Answer 95 · 2011-01-12 13:06:06

Hej taalmodig
Jeg har lige tjekket den for at være sikker og den virker fint hos mig.
Umiddelbart kan jeg ikke sige hvorfor den ikke skulle virke hos dig men hvis jeg kunne få dig til at prøve igen.
Charlotte Jørgensen
Charlotte.joergensen@infurn.com
Complaint Management

Charlotte Jørgensen · Answer 96 · 2011-01-12 13:40:38

Hej Taalmodig
Jeg kan se at min kollega i supporten netop har kontaktet dig angående din ordrer og har oplyst dig om hvornår den ankommer til os og hvornår den ankommer til dig. Den besked med 8 uger som du har fået er desværre en fejl i programmeringen. Kunderne får denne besked automatisk og det at produkterne bliver forsinket yderligerer 8 uger er ikke korrekt i nogle af tilfældene. Vi arbejder på at få beskeden rettet ind. I nogle tilfælde betyder det at det kan blive forsinket op til 8 uger men dette gælder som sagt ikke din ordrer som min kollega og dig har snakket om.
Supporten arbejder så meget som de kan på at besvarer alle telefoner og vende tilbage på alle emails og telefonbeskeder. Vi beklager at det tager sin tid men de vender tilbage hurtigst muligt.
Charlotte Jørgensen
Complaint Management
Charlotte.joergensen@infurn.com

Solveg · Answer 97 · 2011-01-19 18:53:27

Jeg har haft den dårligste oplevelse. Jeg kan ikke få mine penge retur. og jeg kan ikke annullere en ordre, trods det, at der altid er 14 dages returret på noget. Dvs. den eneste mulighed jeg har er at modtage varen og sende retur igen. Fuldstændig åndssvagt, at både de og jeg skal bruge penge på fragt, når jeg ikke vil have varen.

En Kunde · Answer 98 · 2011-01-19 19:23:19

Har selv været i fælden , men alle som har betalt med dankort
skal hutigst muligt kontakte banken,har selv faet mine penge retur
fra banken, og købt de orginale møbler.
PS køber aldrig noget på nettet mere som vil have forudbetaling,
glem det.

Niclas · Answer 99 · 2011-01-20 15:10:21

Charlotte plejer at være hurtig til at give pyntede svar på alle mail.
Undre mig over at Charlotte ikke har kommenteret denne om at Ole Hareskov Jensen har siddet i fængsel i Tyskland.
Og Oles far som er dømt for svindel med regninger.
Mon grunden er at Infurn og Ole Hareskov Jensen er ren fiktion og svindel, som bare vil svindle penge ud af folk.

fra Tarzan · Answer 100 · 2011-01-21 13:46:20

Når I kan følge med igen, og overholde alle leveringer kan I begynde at tage nye ind igen
Hvor svært kan det være

Den bekymrede · Answer 101 · 2011-01-22 14:57:57

Kommer de bestilte varer ikke til tiden eller afviger de fra det bestilte, skal man kontakte sin bank så snart leveringstiden er udløbet. Man skal ikke acceptere forlængelse af leveringstiden - det kan de jo blive ved med. Banken skal have kopi af al den dokumentation man har, d.v.s. email-korrespondance, beløb og dato for betaling.
18 uger er i forvejen meget lang leveringstid, så hvis firmaet ikke kan overholde det, er det ikke det værd. I øvrigt bør de overveje en forudbetaling på højst 10 % og resten ved levering, hvilket vi alle burde forlange. Det virker som om de mange bestillinger langt overstiger hvad Infurn er i stand til at håndtere. Held og lykke til de ventende.

En Kunde · Answer 102 · 2011-01-26 19:22:38

Hvornår holder I op med at lade som om det her
firma overhovedet eksistere?
Har lige været inde på siden for at se om I kunne overholde
uge 2 men nej selfølgelig var den rykket frem igen igen igen .
Til uge 6 . Hvor Herre Bevares ,det er 4 elller 5 gang i lover
uden at overholde. GLAD FOR AT VORES BANK HAT TAGET ANSVAR.
[:|][:|][:|][:|]

taalmodig · Answer 103 · 2011-01-28 09:31:24

Jeg har en veldokumenteret og kronoligisk opbygget Politianmeldelse klar mod INFURN.
Dette er aftalt NU - når INFURN snyder mig igen.
Charlotte Jørgensen har skrevet (se ovenstående indlæg)citat: I NOGLE TILFÆLDE BETYDER DET AT................MEN DETTE GÆLDER SOM SAGT IKKE DIN ORDRER SOM MIN KOLLEGA OG DIG HAR SNAKKET OM.
Desværre er det tid til sådanne aktion - og det sker mandag d 31-01-2011
VH
Taalmodig

Kennet · Answer 104 · 2011-01-28 22:32:18

Så luk dog r..... og bland dig udenom. Tilsyneladende er det ikke værd at handle hos jer. Tak for alle jeres advarsler inden jeg bestilte.....

linda10 · Answer 105 · 2011-02-02 07:38:15

Hejsa.. har samme problem..og vil gerne høre om hvad politi siger til dig..og jeg overvejer samme sag.. har nu fået lovet mine penge tilbage lige så lang tid som mine stole skulle leveres.....og er der i det hele taget nogen der har fået penge retur eller om det er lykkes nogen via banken.

wkj · Answer 106 · 2011-02-08 20:22:48

har nu ventet 18 uger på mine møbler, og så har jeg lige modtaget mail om at disse er forsinket i op til 8 uger, det er rent fup og svindel firmaet og gud hvor jeg fortryder jeg var så dum at hoppe i....... men jeg har også tænt mig at politi anmelde dem samt kontakte DR og få dem med i kontanten.... de kan jo lave et opfølgende program på det tidl viste i basta på tv 2 🙁

lurt!!! · Answer 107 · 2011-02-12 09:52:48

🙁🙁🙁jeg har meeeget dårlig erfaring med infurn. har bestilt 9 produkter av august/september og ennå ikke fått varer . alle ble det utsatt levering og som de så kjekt sier det" gikk ikke gjennom vår kvalitetskontroll og vi bestiller og betaler nye på vår regning". jeg er stygt redd jeg har mistet alle mine nærmere 55000 kroner. jeg har betilt via nettet før og veldig fornøyd. jeg får gå tilbake til de🙁🙁

lurt · Answer 108 · 2011-02-12 09:54:07

kun trøbbel . jeg har bestilt 9 varer i august og ennå ikke mottatt noen

Conbit · Answer 109 · 2011-02-18 15:10:21

D. 25. august 2010 bestilte jeg en lampe hos Infurn. Der stod,at der var op til 18 ugers ventetid. Da vi nærmer os tiden for levering går jeg ind under min bestiling på deres hjemmeside, og opdager til min overraskelse, at der ligger en besked om, at den er blevet kasseret i kvalitetskontrollen, så der vil yderlig gå 8 uger ud over de 18 uger.
Jeg beklager mig,og siger, at jeg ikke vil vente længere, så vil jeg hellere købe den originale, og jeg vil have mine penge tilbage. Infurn havde ikke engang sendt mig en e-mail om udsættelsen. Jeg så det tilfældigvis selv.
Infurn skriver så tilbage, at de kan levere den senest 2-3 uger senere end den oprindelig slutdato i stedet for de 8, som der stod. Jeg skriver tilbage, at så sender de mig måske alligevel den kasserede lampe, for hvorfor kan det pludselig gå hurtigere? De skriver tilbage, at de har 5 års garanti, og at de kun sender kvalitetsprodukter ud. I øvrigt var det en teknisk fejl, at der på min bestillingsside på deres hjemmeside stod, at den var kasseret ved kvalitetstjek. Det var den i hvert fald ikke!
Jeg venter så, og 4 uger efter sender Infurn den fra London. DHL sender den forkert til København i stedet for Billund, så den ryger lidt frem og tilbage i Danmark, og jeg modtager den d. 1. februar. Endelig!
Lamoen viser sig at været revnet både foroven og forneden i plasticken, hvor de har skulle sætte nogle dimser fast, og der er nogle ridser og en brun plet, som ikke kan gå af. Jeg tager straks billeder deraf og sender til reklamationen og beder om at få den byttet. Dagen efter fortryder jeg og beder om at få mine penge tilbage. Der kommer mails frem og tilbage, og jeg venter stadig på mine penge.

Niclas · Answer 110 · 2011-02-22 23:36:32

Gå ind på denne adresse på nettet www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/raad083. Når du har læst fortrydelsesreglerne igennem, start indsigelsessag. Du skal i første omgang selv overfor INFURN anmode om at nethandlen med INFURN skal annuleres, og bede dem om at få dine penge retur. Hvis INFURN ikke vil annulere handlen kan du bede banken om at starte indsigelsessag overfor INFURN.
Bnken skal så starte indsigelsessag.
For mit vedkommende gik der en uge fra sagen I min bank startede overfor infurn, så stod pengene igen på min konto. Det var banken som satte dem ind. Herefter er det så banken og PBS, som rejser kravet overfor INFURN, og må slås med INFURN om at få pengene retur.
Du kan også få hjælp i forbrugerraadet, hvis du rejser sagen overfor dem. Får du medhold i forbrugerrådet er der gode muligheder for fri proces ved en eventuel senere retssag.
Det koster så et mindre beløb at starte en sag i forbrugerrådet. Men den kommer INFURN til at betale hvis du får medhold i forbrugerrådet.
SÅ KOM NU BARE IGANG ALLE JER SOM HAR BESTILT VARER HOS INFURN. DET KAN I LIGESÅGODT, FOR I FÅR ALDRIG DE VARER SOM I HAR BESTILT.
DE VIL HELLER IKKE OPHÆVE HANDLEN FRIVILLIGT PÅ TRODS AF AT MAN SOM KUNDE HAR FORTRYDELSESRET. DET HAR JEG EN MASSE MAIL FRA INFURN PÅ AT DE IKKE VIL, FRA CHARLOTTE.
HUN KENDER IHVERTTILFÆLDE IKKE DISSE FORTRYDELSESREGLEr - ELLER OGSÅ VIL HUN IKKE KENDE DEM.

wkj · Answer 111 · 2011-03-01 20:03:54

Hej tålmodig det er bare for meget at de kan drive firma på denne måde ved at snyde folk. vil bare høre har du fået dine penge retur eller hva ?😖
jeg er i samme situation de har udsat min levering med 8 uger og vil ikke anullere min ordre og retunere mine penge.. men jeg starter da også en indsigelsessag mod dem.

El rey · Answer 112 · 2011-03-01 22:21:06

Infurn snyder folk at hvad de kan slippe afsted med! De skylder os 2000,- og en ottomand. Vi høre intet fra dem på trods af utallige mails og opkald.

TIL CHARLOTTE · Answer 113 · 2011-03-06 16:59:06

Jeg bestilte mine stole først i juni 2010 og fik dem leveret 4 marts 2011.

MEN DER ER EN MEGA REVNE I DEN ENE STOL!!!!.

jeg er chokeret over den dårlige kundeservice og leveringen af defekt og ødelagt stol, jeg vil have leveret en ny stol dette er simpelthen skandaløst!

taalmodig · Answer 114 · 2011-03-07 12:54:50

Hej Conbit.
Min situation er fuldkommen identisk med din.
Er det en Verner Panton lampe du har bestilt - min lampe blev bestilt 13-9-2010 og jeg modtog en TOTAL ødelagt Verner Panton lampe 2 februar ( den har også været på en rundrejse i Danmark fra 24-1-2011 til 2-2-2011 ).....Lampen er ikke lagt i nogen form for beskyttelse - her bruges altid flamingokugle el flamingostøbt form.
Jeg har indsendt over 20 fotos til Charlotte Jørgensen - MEN har endnu ikke fået nogen svar.
Jeg har yderligere forsøgt at komme i kontakt med Infurn via tlf. 10 dage , men heller ikke nogen svar. I dag har jeg så fået en kontakt på Infurns varebestilling - SÅ KAN DE NOK SVARE !!
Iøvrigt har jeg modtaget 3 andre effekter for nogle dage siden.Disse er i meget dårlig kvalitet - faktisk trediesorterings vare ( ikke anden/2 sortering)
vh taalmodig

perh · Answer 115 · 2011-03-07 21:58:51

Så kom min bestilte vare, en PH 3/2 lampe omsider, men desværre i fejlbehæftet stand. Nu er jeg så spændt på om INFURN er instillet på at afhjælpe de mangler og fejl som varen blev leveret med. Hvis INFURN afhjælper manglerne, ja så er købet forløbet tilfredsstillende, hvis ikke så må jeg over i rækken af utilfreds kunder, og den tanke huer mig ikke.
Den håbefulde

tjaaa · Answer 116 · 2011-03-08 11:06:36

Man kan jo kun undre sig over INFURNS "såkaldte" kvalitetskontrol.
Se andetsteds på siden om fortrydelsesret mv. vedr nethandel

perh · Answer 117 · 2011-03-08 19:59:49

Jeg reklamerede igår over mangler på den vare INFURN leverede til mig, og har allerede hørt fra deres supportafd. i dag, så langt så godt ;-)
Forsættelse følger.

sss · Answer 118 · 2011-03-08 21:43:15

Hold jer langst væk. Det er et rent svindelfirma

Birgit Møller · Answer 119 · 2011-03-09 01:01:57

Jeg har skrevet mail til Charlotte Jørgensen vedr. defekt stol, men selvfølgelig intet svar kommer tilbage fra hende!
Henvendelser bliver totalt ignoreret!!! 🙁

Bendte · Answer 120 · 2011-03-09 12:12:50

Vi forsøgte også at få vores bank til at tilbageføre pengene, det kan de desværre ikke efter 60 dage...meget smart af Infurn at have lange leveringstider..når man har indset at man ikke får sine varer er det for sent at få banken til at trække pengene tilbage.

perh · Answer 121 · 2011-03-09 18:03:09

De har måske ikke helt styr på alt hvad de laver, de har laaanngee leveringstider, men svindelfirma er måske så meget sagt.

Tjaaaa · Answer 122 · 2011-03-09 20:50:03

Se bare alle de klager på denne side.
Gætter på at perh er en af INFURNS egne anatte.
Mon det kunne være Charlotte som ikke vil annulere en nethandel, på trods af at man har fortrydelsesret og en ret til at få sine peng tilbage

taalmodig · Answer 123 · 2011-03-10 10:16:04

Hej Charlotte.
Charlotte vil du ikke være venlig at svare - og dermed hjælpe folk ,som er kommet i en ULYKKELIG situation , fordi deres modtagne varer er ødelagte ved ankomsten.Hvad skal vi gøre udover at sende fotos til dig, af disse ødelagte effekter. Det er en meget kedelig og ulykkelig situation. Du må forstå at jeres kunder har glædet sig i mange måneder på de bestilte varer......JEG POINTERER AT DET ER DIN OPGAVE AT HJÆPE ELLER SVARE !
Er det VIRKELIG nødvendigt at ignorere kunderne som indbetalte penge for måneder og halve år siden.
vh taalmodig

Marco · Answer 124 · 2011-03-10 18:45:33

Nu må du da styre dig hvis ikke Infurn er et svindelfirma så ved jeg ikke hvem der er.
men hvis de er så gode som du jo vil gøre dem til, kan du så ikke svare mig på hvorfor de er i retten lige i tiden på grung af svindel i Infurn.
så synes bare du skal holde dig til de fakta du ved noget om

Marco · Answer 125 · 2011-03-10 18:47:38

ja det har du helt ret i.
de har jo gjort det samme før på Trustpilot så hvorfor skulle de ikke også gøre det her

perh · Answer 126 · 2011-03-12 10:59:39

Jeg skriver skam om noget jeg ved noget om, hvad er din historie med INFURN...Jeg har faktisk modtaget den vare jeg har bestilt,en PH 3/2 bordlampe og varen er sådan set i en okay kvalitet, men der var da jeg pakkede varen ud, en knust glasskærm, en ridse i en forcromet del, samt et forkert monteret "rørstykke" formentlig tilhørende en større model, således lampen nu er i forkert højde. Hvis disse fejl bliver rettet, så jeg ender med den lampe jeg bestilte, så er jeg en okay tilfreds kunde, men det er klart at jeg nu begynder at blive nervøs, jeg har fremsendt billeder af skaderne til "George" i support, men har ikke modtaget nogen mail tilbage med svar om hvad de agter at gøre ved sagen. Jeg vil selvfølgelig her på siden opdatere udviklingen i sagen.

Hugu · Answer 127 · 2011-03-12 20:35:28

Er til at dø af grin over hva med at købe orginale møbler istedet for

perh · Answer 128 · 2011-03-12 22:31:31

Der er en arkitekt der har tegnet en lampe for, hvad ved jeg, 50 år siden, og så er det den drejebænk der har drejet stålet til lampen ud, og det kar den er dyppet i ved forcromningen, der afgør om den er original ?? Det er da ikke andet end jern, glas og et stykke ledning. Jeg er da udemærket klar over at der er rettighedsindehaver efter dansk lovgivning, som har lov til kalde hans produktion "original" Men gør det lampen mere original... Det er de samme materialer, de samme produktionsmetoder, og fremstillet efter samme tegning.

hugu · Answer 129 · 2011-03-13 06:03:22

Selvfølgelig er det et svindelfirma de handler jo med kopimøbler.
Men hvis en lampe er en lampe så gå da i Ikea,men der er jo nogle der gerne vil have noget der skal ligne noget det ikke er.

perh · Answer 130 · 2011-03-13 09:53:28

Du mener at en lampe, lavet på en automat drejebænk i horsens er mere original end en, lavet på en automatdrejebænk i kina, der er ingen forskel. men den der er lavet i Horsens, er lavet af dem der oprindelig har rettighederne, det er da korrekt. Så det er rettighederne til en lampeproduktion der afgør om lampen er original, ikke selve lampen.
Der er ingen forskel, jeg har 6 forskellige "ægte" PH lamper og en ubrugelig "uoriginal" lampe, de er 100 % ens, bortset fra skrammer og andre fejl påført lampen efter produktionen, og det er så INFURN der fejler, ikke selve lampen.

hugu · Answer 131 · 2011-03-13 10:17:23

Enhver der bare har en lille smule kendskab til Louis Poulsens lamper kan se forskel på lang afstand men køb bare dit billige ynkelige bras hvis du altså får varen men lad være med at sidde og hyle op om at du bliver snydt du har vel fået hvad du har betalt for

perh · Answer 132 · 2011-03-13 11:47:39

Jeg arbejder med fremstilling af halvfabrikata til den del af møbelindustrien der producerer møbler med stål eller messing forcromede stel og har et vist fagkenskab. Om du vil det eller ej, så er det jo ikke en kunsthåndværker, der sidder i et atelier og fremstiller lamper, det er industrielt masseproducerede dele vi snakker om og der er ikke forskel af betydning. Der er kopier af andre ting, som ligger lysår fra det originale, men lige præsis her er der ikke forskel. Der er ofte et tyndere cromlag til forskel på kvalitets ting og billigere producerede varer, men selv det ser tilfredsstillende ud. Jeg hyler i øvrigt ikke op om jeg bliver snydt, men konstaterer bare at der er smadret et glas og lampefoden har fået en ridse, det kan ske for uoriginale ting såvel som for originale.

ITM · Answer 133 · 2011-03-15 09:44:10

Det hjelper ikke at du Charlotte høres hyggelig ut og vil ordne opp. Du svarer ikke på mail-adressen som står her, og man får ikke svar på telefon uansett hvor man ringer. Infurn er bedrag!

perh · Answer 134 · 2011-03-16 18:03:11

Ja så kom en pakke med ny glasskærm, men ak i en forkert størrels, så jeg venter stadig på korrekt mellemrør-stykke, ny fod og korrekt skærm.

taalmodig · Answer 135 · 2011-03-17 08:37:33

Hej wkj !
Jeg mangler stadig 2 varer ! Og 1 vare er sendt ,denne vare er total ødelagt,Jeg har sendt foto af den ødelagte modtagne vare til CHARLOTTE , MEN hun GIDER IKKE svare.På nuværende tidspunkt er det lykkedes mig at komme i kommunikation med en hr George.Som skulle svare fra England.......Samme Hr George er total i vildrede om mine varer - og taler nærmest "sort" idet han slet ikke har tjek på ,hvornår jeg får mine varer ,og hvad der sker med den ødelagte vare.
vj/taalmodig

morten44bruun · Answer 136 · 2011-03-18 15:46:43

Jeg bestilte 4 Verner Panton Stole fra øjblikkelig levering. De ankom efter 10 dage.
Da jeg bestilte stolene var min kone meget skeptisk og det var jeg også selv men jeg fik mine stole meget hurtigt. jeg overvejer at bestille arne jacobsen the egg men syntes at man bliver lidt paranoid efter at læse alle disse indslag.
-morten

Sarah1982isgaard · Answer 137 · 2011-03-23 10:53:13

Jeg har købt møbler af infurn og ja korrekt, de var da forsinket, men det er godt kvalitet. Man bliver da lidt nervøs når man ser alle de dårlige anmeldelser må jeg indrømme men jeg havde en fin oplevelse. Jeg ventede i 25 uger men de møbler jeg fik var da bestemt værd at vente på. Jeg håber på at der er flere der er glade for deres møbler fra infurn for det er en god kvalitet man får, trods den længere ventetid. Så længe jeg har fået mine møbler kan jeg ikke brokke mig.😉

dennis.lassen · Answer 138 · 2011-03-26 14:30:33

Ja jeg har kun darlig erfaring med infurn se har jeg Bestillinger en arne jacobsen Ægget d 23-3-10 og den får jeg så d 22-9-2010 men jeg kan se at min fodskammel ikke er med så jeg ringer til infurn men den er på vej ja okay men jeg har dem så i telefon og så vil jeg bestillinger to arne jacobsen stole til min børn til JUL nej nej det var så ikke jul 2010 jeg fik dem tilbage til min fodskammel ja i onsdag var det d 23-3-11 et år er det går for en fodskammel og nå jeg se leveringstider er det jo på 10-18 uge og ikke på et år nå ringer jeg igen igen igen og så send jeg også e-mail til dem og infurn send da også igen til mig fra Charlotte jøregnsen
men jeg vil gå på din sag og finde ud af helt præcist hvornår alle din varer kommer ind også vende jeg tilbage til dig det var så d 5-1-2011 nå ny e-mail fra hende d 11-1-2011 Vi har omkring 30 containere på vej til vores lager som alle sammen bilver behandlet inden for kort tid det var d 11-1-2011 og idag har vi d 26-3-2011 jeg er ikke færdig endnu jeg har nok ringer 1000 gang send 100 e-mail jeg fik da min penge tilbage efter et par uge og nu er jeg FÆRDIG med infurn og vil ha alle min bestilliger slet forbi nu har men tager RØV nok på mig og jeg er helt udmatter efter dette forløb nu vil jeg kontakt Ekstra bladet og bt og vi bør stå sammen p.s og charlotte tager røv på os alle sammen og anhefal ikke infurn;O(

Linn · Answer 139 · 2011-03-29 20:31:38

Har bestilt 1 stk ball chair hos dem 31/10.10. Skulle være levering på 10-18 uker, med oppdatering underveis. Når det var gått 18 uker (21/2.11)fikk jeg først en mail om at stolen var sendt med dhl. Og etterhvert sporet jeg pakken som har siste oppdatering 23/2.11 om at den er signert for av braham. Vet ikke hvor, det vet ikke infurn heller. Tror hele selskapet er lureri. Og vet ikke hva man skal gjøre videre, har prøvd og sende mail til dem uten hell. Tror nok pengene er tapt, og anbefaler ingen å handle der.

Ibsen1969 · Answer 140 · 2011-04-01 10:05:40

Jeg startede med at købe to af de sækkestole hos Infurn der ligner Fatboys og der var strakslevering på. Det gik så fint nok - ingen problem der. Så bestilte jeg noget fra deres korttidslevering som egentlig tager 6-8 uger. Dette tog omkring 10 uger. Det tog sin tid og jeg da jeg skulle bruge dem hurtigt var det en skam at de kom senere, men de produkter jeg har fået er gode og jeg vil gerne bestille hos infurn igen. Man skal have tålmodighed men det er flotte produkter og bestemt værd at vente på🙂Det er forståeligt med jer andre men jeg kan kun sige, ha tålmodighed og I vil være glade når de kommer!
-- Ibsen

perh AU-41621 · Answer 141 · 2011-04-01 20:08:59

Jeg har efter laang ventetid modtaget en defekt, mangelfuld lampe AU-41621( 3 mangler). Infurn har kvikt sendt et stk. erstatningsskærm til erstatning for defekt leveret skærm, men det må være en skærm som tilfældigt har stået på deres lager, for den har overhovedet ikke noget at gøre med den lampe jeg har bestilt. Så vil man give mig 20% af prisen som et tilgodehavende jeg kan handle for i deres SHOP, imod at jeg lever med de andre mangler. Jeg har INTET fået der kan bruges overhovedet, så jeg har givet godt 2000,- for ingenting og kan få 20% som tilgodehavende. KOMMUNIKATIONEN er meget langsommelig og formentlig bevidst gjort besværlig for kunden, som tilsidst opgiver. Det er simpelthen så UPROFFESIONELT at det må betegnes som svindel. Først mailer man med en person, så en anden pga sygdom, så skal der billeder med af deres fejl og mangler, og ingen svar får man tilbage. WHAT TO DO INFURN !!!

En heldig ikke-køber · Answer 142 · 2011-04-03 00:26:08

http://maps.google.dk/maps?f=q&source=s_q&hl=da&geocode=&q=1A+Pope+Street,+Camberwell,+London+SE1+3PH,+United+Kingdom&aq=0&sll=51.512161,-0.137672&sspn=0.081193,0.260239&gl=dk&ie=UTF8&hq=&hnear=1A+Pope+St,+London+SE1+3PR,+Storbritannien&ll=51.499526,-0.078235&spn=0.010793,0.03253&z=15
Det sjove er at "firmaet" slet ikke er opslået på addressen... og desuden også ser lidt suspekt ud... check evt. også deres lager addresse.
Ved godt de fleste, efter at have set alle de andre beskeder, ikke vil tør at tage chancen, men hvis der nu var nogle der alligevel blevet fristet til at prøve - LAD VÆR.
P.S. Nåede heldigvis aldrig selv at bestille noget, man må nok bare indse flot design koster.

Pinklady · Answer 143 · 2011-04-05 11:30:44

Jeg ved ikke lige hvad titlen skulle være så jeg skriver bare infurn.
Jeg har endnu ikke købt og da jeg så på deres hjemmeside havde jeg egentlig en ret god fornemmelse at det var godt. Jeg snakkede også med deres salgs og kundeservice og de virkede til at være meget søde og professionelle. Da jeg så søgte lidt på navnet så jeg forskellige forums og så her at der er en del negative hvilket overrasker mig meget for da jeg kiggede andre steder f.eks. Mama Lola:
http://mama-lola.blogspot.com/2010/11/infurm.html
skrev hun at der var lidt tid at vente men resultatet var godt og som jeg kan se er der også et par der skriver godt om infurn herinde.
Jeg vil prøve at bestille hos dem og ser hvordan det går - ventetid skader ikke. Så kan man også benytte sig af det tilbud de kører og at der er det anbefalingshalløj [f]

kbj · Answer 144 · 2011-04-05 17:19:27

Jeg bestilte en fodskammel hos infurn i efteråret 2010 og levering bliver hele tiden udsat, men betalingen skete ved bestillingen. DERFOR KØB IKKE MØBLER VED INFURN.

Nicoline · Answer 145 · 2011-04-05 21:19:21

Har bestilt 3 stk. stoler fra dette firma og fikk levert 1 stk. Har betalt for alle og vil gjerne ha alle. Får ikke svar på mail og de tar ikke tlf. Har også fått krav om fortolling av 3 stk. stoler og har nå masse problemer med og forklare at vi bare har fått 1 stk stol.
Så mitt råd er.........IKKE BESTILL møbler derfra.

Birgit Møller · Answer 146 · 2011-04-08 01:47:23

Jeg ventede som sagt i mange måneder inden jeg fik mine stole og en af dem var beskadiget. Jeg gik ind på Infurns hjemmeside for at skrive en klage samt oploade billeder af den beskadiget stol, men overførelsen af filer til hjemmesiden fungere IKKE!
Så tog skrev jeg mail på Hjemmesiden de kontaktede mig og sagde at jeg blot skulle sende dem billederne via min mail så ville de videregive billederne til deres reklamationdafdeling. INTET sker jeg kontakter dem 4 gange og sender ligeledes billeder med hver gang, de skriver tilbage at de ikke har modtaget nogle billeder!
HVAD FANDEN FOREGÅR DER EGENTLIG I DETTE FIRMA!!!!!!!!!!!!!!
ER TOTAL MÅLØS HAR ALDRIG VÆRET UDE FOR NOGET LIGNENDE, INTET FUNGERER I DETTE FIRMA!
HVAD FANDEN GØR MAN FOR AT TRÆNGE IGENNEM??? 🙁

Infurn_kunde · Answer 147 · 2011-04-08 12:10:24

Jeg ville klart anbefale dig at lade være, og bestille dine møbler et andet sted end infurn. Jeg har nu ventet på mine møbler i over 9 måneder, og da de endelig leverede noget, var det forkerte møbler, eller møbler med store fejl. De svarer ikke på opringningerne, og de svarer ikke på mail. Alt hvad der kan gå galt, er gået galt (Murphys law) - og så lidt til (=infurns law).
Jeg ved ikke, om de er ved at gå konkurs, eller hvad der ligger bag, men spar dig selv for besværet.

L. Andersen · Answer 148 · 2011-04-08 12:13:50

Infurn er nu spærret på Trustpilot, pga tvivl om nogle af vurderingerne. Med min erfaring som infurn kunde, ville jeg lægge stor vægt på de mange dårlige anmeldelser (der desværre også er min oplevelse). De meget positive er måske skrevet af infurn selv?

perh AU-41621 · Answer 149 · 2011-04-08 20:02:50

jEG HAR EN MISLYKKET HANDEL MED INFURN,efter at have ventet lang tid på min bestilte lampe, leverer de en ubrugelig fejlbehæftet vare, gør et komisk forsøg på at efterlevere 1 defekt del ud af 3, med en anden defekt del, tilbyder mig 400,- til at handle for i deres butik mod at jeg lever med manglerne.
Det vil sige jeg har ingen vare fået som kan bruges, har betalt godt 2000,- og er blevet snydt så vandet driver. KOMMUNIKATIONEN er nu fuldstændig ophørt, de er fuldstændige umulige at komme i kontakt med, og en politianmeldelse for svindel er næste skridt fra min side, hvis ikke jeg hører fra dem inden for meget kort tid.

jannich thomsen · Answer 150 · 2011-04-11 12:52:56

nogen der ved noget vedr. Charlotte Jørgensen. Hun er ikke rigtig aktiv herinde mere, og hun svarer heller ikke mere på mine klager. Har ellers 4 mails hvor hun starter med at undskylde.

Gimse · Answer 151 · 2011-04-13 16:16:40

Jeg kan kun vaere enig med de,som tager afstand fra Infurn.
Vi selv venter fortsat paa levering af moebler,vi bestilte og betalte sidste sommer (2010).En ret stor ordre.
Bortset fra levering af enkelte stykker moebler,har vi ikke set skyggen af de bestilte og betalte moebler.
Vi kan kun opfordre til at man holder sig fra Infurn.Og bestiller sine moebler hos andre.
F.eks.Replica.
Vores overvejelser gaar i oejeblikket paa en politianmeldelse.Har forsoegt mange gange at kontakte firmaet.Samt direktoer Jesper Sjoelund.Men ingen reaktion.
De har nok lukket firmaet og snuppet vores penge !

perh · Answer 152 · 2011-04-13 19:07:33

Er det muligt at gå sammen, og lave en fælles politianmeldelse eller er det en uholdbar tanke...

Miss Mia · Answer 153 · 2011-04-17 18:09:57

Jeg er ihvertfald med på dén !
Bestilte i uge 34/2010 = op til 18 ugers levering = uge 52/2010. Ingen ting kom - skrv itl hende Charlotte som sagde at det var på vej men at de jo havde ret til de 2x8 uger forsinkelse og en masse vrøvl om at det jo var for at kvalitetet skal være iorden. Har siden - i løbet af periode 2 (anden omgang 8 uger) fået tingene bortset fra een, som stadig ikke er leveret og som hellere ikke leveres indenfor de 2xekstra 8 uger. Det betyder at man jfr deres betingelser har ret til at annullere, hvilket jeg så naturligvis vil - men problemet er så at ingen svarer på mails, hverket Charlotte, support eller via deres hjemmeside.
De andre 4 varer jeg havde betilt som er leveret er mega ringe kvalitet - så jeg fraråder ALLE at købe noget der. En ting er horrible leveringsbetingelser, en anden ting er kvaliteten. Så dont do it !!
Jeg har nu kontakt til min bank, da jeg har betalt med kreditkort - og iht e-handelsloven kan man således få pengene retur fordi jeg har betalt med kreditkort...de tager så affære med Infurn.
Så er dine levering også udover 18 uger + 2x8 uger, så kontakt din bank ! Husk at gemme mails du har sendt osv så du kan bevise at du har forsøgt at kontakte dem;-)
LORTE FIRMA!

Den glade (endelig) · Answer 154 · 2011-04-19 08:53:16

Efter lang ventetid (26 uger) har jeg endelig fået mine møbler og de er altså af god kvalitet. Jeg kan forstå alle jer herinde der venter på jeres møbler i langt tid og forstår godt følelsen for samme følelse havde jeg da jeg ventede! Men nu har de endelig leveret mine møbler og jeg kan kun sige wow. De passer fint ind i stuen (kaffebord og lampe) og kvaliteten var som jeg havde regnet med. Så hvis man har tålmodigheden til de lange ventetider så vent dog for pokker, og se hvor godt kvaliteten er. Jeg vil gerne anbefale det til dem som har tålmodigheden men hvis I ikke har tålmodigheden, tja så lad vær.
Den endelige glade

Charlotte Jørgensen · Answer 155 · 2011-04-19 09:32:40

Kære sol debbatører.
Jeg er klar over at det er langt tid siden jeg har skrevet herinde men jeg beklager da jeg har haft travlt. Jeg gør opmærksom på at INFURN er ikke lukket og kører stadig og har ikke i sinde om at lukke ned heller. Hvis I har problemer med jeres ordre og ikke kan komme igennem til support kan i skrive til min mail charlotte.joergensen@infurn.com.
Support er for tiden underbemandet og de skal nok hjælpe jer hurtigst muligt men hvis det er kan I altid skrive til min mail og jeg vil forsøge at hjælpe jer.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Manager INFURN

Peter Larsen · Answer 156 · 2011-04-19 12:54:52

Dejligt at Charlotte vil tage sig af Infurns kunder igen - eller sagt på anden måde - det var sku på tide.
Så kan alle os som har gjort brug af fortrydelsesrettem måske snart få slettet voes kundeside, og få vores surt betalte penge retur igen.
Ifølge fortrydelsesreglerne har man jo ret til at fortryde op til 3 mdr, efter at varen er modtaget, ved nethandel/fjernhandel, hvis et firma ikke har gjort opmærksom på fortrydelsesreglerne i deres leverings, og betalingsbetingelser.
Så jeg venter - eller rettere sagt min bank venter, da jeg for mange måneder siden har gjort indsigelse, og modtog mine penge efter ganske få dage fra banken

Charlotte Jørgensen · Answer 157 · 2011-04-27 14:33:03

Kære Peter.
Vi gør opmærksom på i vores salgs og leveringsbetingelser at hos os har man 14 dages returret når man maodtager varen. Hvis du gerne vil have at jeg kigger på din sag så skriv venligst til min email, eller hvis sagen er løst - så er dette fint.
Med venlig hilsen
Charlotte Jørgensen
Complaint Manager

købte hos infurn · Answer 158 · 2011-04-27 14:38:31

Jeg har fået mine møbler af første omgang og overvejer at købe mere da det er en flot kvalitet og leveringstiden er fin når produkterne er på lager. Jeg har noget ekstra på min kundekonto så jeg skal have nogle småting. Jeg har ikke oplevet de dårlige sider af infurn og det er beklageligt at I andre har. Jeg har en svane og en bænk fra dem. Bænken var skadet da den kom men jeg har fået rabat på det, så jeg er tilfreds. Det lyder fint at der er en som gerne vil hjælpe og jeg håber hende Charlotte hjælper tilstrækkelig. Jeg håber at I får løst jeres sager hos infurn og for jer som har haft en god oplevelse, så god købetur, da jeg vil nu købe et tæppe mm.

Anonym · Answer 159 · 2011-04-28 18:42:53

Hej Charlotte jeg har cancelled min ordre idet den blev ved med at være forsinket. Hvor lang tid går der inden pengene er retur på min konto?
Mvh Johnny

Johnny Mogensen · Answer 160 · 2011-05-18 05:52:54

Er Charlotte væk igen? jeg har skrevet til hende gentagne gange uden svar.

Johnny Mogensen · Answer 161 · 2011-05-19 09:25:33

Hmm Infurn siger nu at jeg står på en liste til at få tilbage betalt mine penge hvad sker der for dem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!??????????????????????????

AU40675 · Answer 162 · 2011-05-19 11:17:23

Hvorfor mon jeg stadig står til at modtage en sofa fra Infurn, når sofaen forlænge siden er afbestilt.
Efter rigtig mange mail med med Charlotte Jørgensen som ikke ville annulere handelen på grund af Infurns betalings- og leveringsbetingelser, måtte jeg gå til min bank og gøre indsigelse. Pengene kom retur fra min bank ganske få dage efter min indsigelse var sendt. Charlotte havde åbenbart glemt, at man har ret til at fortryde når man som kunde køber varer ved nethandel. Jeg har også en mail fra Georg, om at bestillingen er annuleret.
Sofaen blev bestilt den 1 oktober 2010, og står nu til levering i uge 24/2011 på min kundeside.
Men selvfølgelig kan jeg vente med at fortryde til sofaen er modtaget, eller jeg kan måske få den gratis. - En ting er sikkert,- Infurn får ingen penge for sofaen hvis den skulle blive leveret.
Ove

Helle B · Answer 163 · 2011-05-25 12:01:47

Jeg er godt tilfreds med min stols kvalitet og anvendelighed.

anders · Answer 164 · 2011-05-25 12:18:16

Vi valgte at købe Arne Jacobsens Ægget i sort Anilin læder hos InFurn.
Det er meget lækkert og ligger tæt på den originale stol i sort læder.
Vi har haft indbrud hvor vores originale Ægget blev stjålet - så vi kender både det originale og InFurns kopi.

AU 41621 · Answer 165 · 2011-05-25 17:20:20

Jeg tror stadig at det kan være muligt at få leveret nogle udemærkede varer fra INFURN, der er bare INGENTING der fungerer, de gør alt for at få mig som kunde til at opgive, jeg har fået leveret min bestilling, eller det der burde være min bestilling, en kasse ubrugelige lampe dele, i stedet for den lampe jeg har bestilt. Det er umuligt at opretholde en kommunikation med INFURN om hvad de agter at gøre, jeg har skrevet bunker af e-mails, nogle gange får man svar fra en person næste gang en anden, de fleste gange kan mailen ikke leveres og kommer retur, jeg har forklaret forfra og forfra og sendt billeder og billeder af den defekte vare, så strategien fra infurn må være, at gøre det så besværligt for mig som kunde at jeg opgiver at få den vare JEG HAR BETALT FOR !!!!

Birgit Møller · Answer 166 · 2011-05-29 12:35:08

Jeg kæmpede i mange måneder for at få mine 4 stole de kom først efter 8 måneder! Da de endelig kom var en af stolene beskadiget, jeg reklamerede over det, sendte billeder ind af den ødelagte stol til Infurn for snart 2-3 måneder siden. Jeg har intet hørt fra Infurn trods at jeg fik en mail fra reklamationsafdelingen der beklagede og skrev at de ville behandle sagen som hastesag idet jeg havde ventet så længe på mine stole.
Men jeg INTET hørt siden!!! Jeg har også skrevet mail til Charlotte Jørgensen, men hun TOTAL ignorerer mine henvendelser!!! 🙁

Heidi · Answer 167 · 2011-05-29 18:28:05

Det der undrer mig, er de positive indlæg i denne tråd... Hvorfor er man overhovedet på denne hjemmeside og har fundet disse klager, hvis man har haft en god oplevelse med dette fupfirma??? Det er da sikkert bare "Charlotte" der sidder og fylder siden med positive indlæg - latterligt.
Har tænkt mig at politianmelde i morgen. Er der nogen der har erfaringer med det?

perh AU41621 · Answer 168 · 2011-05-30 16:37:03

Det er vel fair nok at man hører fra tilfredse kunder, hvis INFURN havde været mere heldige med deres leverance til mig(en lampe) havde jeg også været tilfreds, deres leverandør fik bare pakket nogle forkerte dele sammen. Lampen findes i to størrelser, desværre var en af delene til en stor lampe og resten til en lille, så det ikke passede sammen. OG SÅ GÅR DET HELT GALT FOR INFURN, nu er firmaet tæt på at være umulige at komme i kontakt med, pt er det umuligt at kommunikere med infurn, alle mails kommer retur kan ikke leveres, systemet er vel sat op således at det er EKSTREMT BESVÆRLIGT at komme i kontakt med INFURN når man har en reklamation, Jeg ved ikke om det er muligt at politi anmelde INFURN, MEN JEG ER HELT MED PÅ IDEEN.

perh AU41621 · Answer 169 · 2011-05-30 16:42:51

Øhh, hvorfor bruger du lige AU41621 som navn..

AU-40714 · Answer 170 · 2011-05-30 22:31:52

Trist at få sine værste anelser bekræftet her på sitet.
Har nu ventet på en stol i 8 mdr og får ingen reaktioner på mails eller telefonopkald.Fik ellers en stol tilsendt forbavsende hurtigt - var indstillet på at have lidt tålmodighed når nu stolen skulle laves specielt til os - men til min store skuffelse var den brækket i stykker selvom den lå i en ubeskadiget embalage... den blev afhentet igen og siden er INTET sket trods utallige henvendelser [???] Selve stolen så ellers flot nok ud så jeg håber stadig. Kan ikke forstå hvordan INFURN kan holde ud at have så mange vrede og skuffede kunder!

perh AU41621 · Answer 171 · 2011-05-31 17:41:13

Fik selv en lampe med en knust glasskærm, i en fuldstændig ubeskadiget emballage! Den er så også afhentet nu, og nu kan jeg overhovedet ikke komme i kotakt med INFURN :-(

Johnny Mogensen · Answer 172 · 2011-06-06 12:13:54

Jeg siger det igen hold jer væk fra infurn.
Jeg har idag fået 18000 retur (efter ca 1,5 måned) fra dem, men der mangler stadig 2100 jeg vil væddes med at de prøver at slippe uden om.
Hvordan laver man en politi anmeldelse jeg mener at kunne bevise, at jeg er berettiget til at få mine penge retur, så det må vel nærmest være tyveri?
Johnny

AU675 · Answer 173 · 2011-06-09 06:53:03

At blive slettet på kundesiden, således at Infurn formentlig ikke fremsender den sofa som jeg bestilte i oktober 10, og stod til levering i uge 24/11. Det har sku taget sin tid.
Men der står stadig at jeg har et tilgodehavende kr.1752,57. Spændende om jeg får dem. Dem får jeg måske grundet svie og smerte, og Charlotte Jørgensens søforklaringer og løgne omkring levering og lovgivning omkring nethandel.
Kære alle Infuns kunder. Hvis I har betalt med dankort, så husk at I har fortrydelsesret, og hvis firmaet nægter denne fortrydelsesret gå til jeres bank, og gør indsigelse.
Det fungerede fint med mig.
Ove

Anders Borup Sørensen · Answer 174 · 2011-06-09 07:33:50

Hej,
Jeg er journalist på Ekstra Bladet, og jeg er ved at undersøge firmaet Infurn.
Jeg kan forstå, at du har haft problemer med dem. Kunne du være interesseret i at fortælle mig lidt mere om det?
Du kan kontakte mig på 33 47 22 75 eller på e-mail: abs@eb.dk
Vh
Anders Borup Sørensen
Journalist på Ekstra Bladet

Anders Borup Sørensen · Answer 175 · 2011-06-09 07:36:45

Det gælder alle, der har oplevet problemer med Infurn.
På forhånd tak!

AU40675 · Answer 176 · 2011-06-10 07:39:51

På min kundeside
Det er da det største kludderfirma de der Infurn. Men det er jo spændende om jeg får en gratis sofa i uge 24. - Så kan jeg jo videresælge den og få en god fortjeneste.
Det ene øjeblig er man slettet på kundesiden, og det andet øjeblig står sofaen igen til levering.
Ove

AU40675 · Answer 177 · 2011-06-16 12:10:45

Nu kan jeg se på min kundeside at Infurn igen har udsat leveringen af min sofa til uge 30/2011. Ved en hurtig udregning er det en leveringstid på ialt 43 uger, da jeg bestilte sofaen i uge 39/2010. Ifølge deres leveringsbetingelser er der en leveringstid på 18 uger plus 2 gange 8 uger ialt 34 uger. Leveringen kan kun udsættes ved strejker, men det er ikke strejke de angiver som begrundelse for årsag til endnu en forsinkelsen.
Sofaen er som nævnt tidligere afbestilt for længe længe siden. Godt nok ville Charlotte Jørgensen ikke annulere handlene, hvormed hun bryder aller regler om nethandel. Men hendigvis fik jeg gjort indsigelse via min bank, og mine penge fik jeg hurtigt retur allerede i december 2010.
jeg har endvidere også mail fra Charlotte hvor hun lyver over for mig som kunde på om INFURN har modtaget sofaen fra deres leverandør - Så stol ikke på hvad Charlotte skriver.
Men som tidligere nævnt - ville de jo være dejligt med en gratis sofa, som jeg jo så kan videresælge, og dermed få en god fortjeneste
Ove

Birgit M · Answer 178 · 2011-06-22 10:57:36

Som I alle ser er der en kommentar fra en journalist fra Ekstra Bladet, jeg har beskrevet min problemer med INFURN for ham og det lader til at han går i gang med at skrive en artikel om firmaet. Jeg vil opfordre alle der har haft problemer med Infurn, om at kontakte ham! Jeg ventede selv i 8 måneder og da jeg endelig fik mine stole var den ene beskadiget, trods henvendelser´og indsendte billeder er der ikke sket en skid!!!

Anonym · Answer 179 · 2011-06-29 18:16:42

Til Charlotte Jørgensen.

Vedr.: AU-xxxx

Den 27/12-2010 bestilte og betalte jeg møbler hos Jer. D.d. venter jeg stadig på dem. Jeg har skrevet gentagne mails og kontaktet firmaet - senest d.d. hvor Albert (kundeservice) bare grinede af mig - og bl.a. sagde at "chefen ikke ville tale med kunder" (citat). Jeg er MEGET! utilfreds med denne forretningsgang. Ikke alene skal jeg vente i over 27 uger på mine møbler - og de er yderlige forsinket - jeg skal også finde mig i at blive gjort til grin og talt respektløst til... Hvad bilder I jer egentlig ind?!

Jeg har forgæves forsøgt at afmelde min ordre flere gange. Nu har jeg kontaktet forbrugerklagenævnet, min advokat, min bank for at gøre indsigelse - samt Ekstra bladet som jeg ved arbejder på en artikel om Infurn.Jeg har fremsendt mail korresponduance samt samtale - optaget som lydfil - med Albert d.d. hvor han gør grin med mig.

Jeg er villig til at trække sagen tilbage - HVIS jeg -inden for 24 timer - får en bekræftelse på, at ordren er afmeldt og at mine penge er tilbageført inden for 5 hverdage.

Mails og lydfiler kan fremsendes som dokumentation hvis I ønsker det. Jeg vil samtidig gerne minde om de gældne regler for nethandel - usanset (!) hvad I skriver på jeres hjemmeside.

DETTE ER SVARET VIA MAIL
Thank you for contacting us. This is an automated response confirming the receipt of your ticket. One of our agents will get back to you as soon as possible. For your records, the details of the ticket are listed below. When replying, please make sure that the ticket ID is kept in the subject line to ensure that your replies are tracked appropriately.
Ticket ID: EWW-xxxxxxxxxxx
Subject: KLAGE
Department: Complaint - Charlotte Joergensen
Type: Issue
Status: OPEN - Support
Priority: Website

Birgit Møller · Answer 180 · 2011-07-13 07:49:40

Jeg vil lige understrege at dette indlæg IKKE kommer fra mig en eller anden har skrevet det i MIT NAVN!!!!

Birgit M

Birgit Møller · Answer 181 · 2011-07-13 08:12:03

Jeg vil lige korrigere mit indlæg: Indlægget der henvender sig til Charlotte Jørgensen om bla besiddelse af lydfiler plus henvendelse til advokat HAR JEG IKKE SKREVET!
Der er en eller anden som har skrevet indlægget i mit navn!!

Anonym · Answer 182 · 2011-07-23 11:47:16

Hold jer endelig langt væk. Jeg bestilte 2 lamper den 29.01.2011. Har ikke fået dem endnu trods mange samtaler, så glider de bare af og kommer med 1000 undskyldninger.

AU50505 · Answer 183 · 2011-08-01 18:12:55

Ja de er løgnagtige. Har selv modtaget 4 mails hvor de udskyder sendingen af min Eames stol. Nu er de politianmeldt da de overtræder dansk lovgivning i forhold til handel. Engelsk firma eller ej. Har forbrugerombudsmand med med mig her!! og jeg opfordrer alle til at gå på FB og søge under infurn. Der er oprettet en gruppe. Denne skal deles hos venner og bekendte så ALLE lærer ikke at handle hos dem! Jeg har dog modtaget mail om efter uge 34 kan jeg få mine penge tilbage men jeg vil se det før jeg tror på det!

Anne Mette · Answer 184 · 2011-08-02 16:54:56

Vi var i tvivl om hvor vidt de eksisterede, efter at have bestilt 3 betal for 1 og ikke havde fået noget at vide i meget lang tid, og ubesvarede opkald. Endelig kom vi igennem da vi skrev vi ville annulere ordren, og en medarbejder ringede os op!!!! Overraskelse!! Ved ikke om det var held, men ihvertfald lod vi os overtale til at tage et møbel fra deres lager (Ægget stol), da vi syntes vi havde ventet i urimligt lang tid (28 uger) og stadig ville have stolen. Der blev arrangeret en ombytning af de to, og vi fik rent faktisk stolen efter jaa, godt nok ikke den uge som lovet, men to uger efter aftalen. 🙂 Venter stadig på en lampe, men et godt tip lager!.... [sun]

Perh · Answer 185 · 2011-08-08 17:14:03

Så lykkedes det omsider at få leveret den lampe jeg havde bestilt ved INFURN for næsten 1 år siden, kvaliteten er ok til prisen, så giv ikke op alle jer derude der venter, det kan lade sig gøre selv om jeg ind i mellem har tvivlet på det.

Anonym · Answer 186 · 2011-08-08 17:48:30

er det Charlotte eller andre i firmaet der nu begynder at skrive positive ting om dette firma. Nøgagtig som på Trustpilot.
Jeg har godt aldrig forstået hvorfor folk er så snot dumme at de på trods af div advarsler alligevel handler med disse svindler firmaer. Begærligheden tager over.

Anonym · Answer 187 · 2011-08-15 14:28:57

bestil endelige ikke noget hos dette utroværdige firma. Jeg venter stadi på varer bestilt i juli 2010 (!) og der er leveret noget af ordren - hver gang med samme dødssyge forklaringer: container pakket forkert/forsinket/kasseret af kvalitetskontrol - det værste møgfirma jeg har oplevet i hele mit liv....

Anonym · Answer 188 · 2011-08-16 10:34:16

Jeg bestilte 6 eames stole i august 2010 (1 år siden). Jeg modtog 3 af stolene i feb.2011, med besked om, at jeg ville modtage de andre stole snart. Da jeg ikke havde modtaget dem efter yderligere 4 måneder, annulerede jeg handlen. Jeg venter nu på mine penge, som infurn har bekræftet ville blive sat tilbage på min konto. Det er nu 1,5 månede siden og jeg tvivl på om jeg får pengene. Jeg kan kun advare andre om at købe varer fra dette firma. Man får den ene søforklaring efter den anden. Et meget utroværdigt firma 🙁

Ole Christensen · Answer 189 · 2011-09-28 20:52:50

Vi har den 10. februar i 2011 betalt kr. 36.149,80 for kopimøbler Poul Kjærholm. leveringstider er ændret tre gange og senest den 26-07-2011. Seneste fremsendte mail til INFURN er ikke besvaret. Vi har anmodet firmaet om og returnere det indbetalte beløb.
Vi har ikke spor tillid til virksomheden, og er desværre bange for, at mange er bedraget af firmaet.

anole · Answer 190 · 2011-09-28 21:16:02

Det er da fantastisk at folk fortsat handler i disse firmaer. Har stået meget i aviserne kontant har bragt en reportage osv osv. Simpelthen et røvrender firma. Har vist nok flyttet til Tyskland nu.
Trustpilot som en refererer til gir jeg ikke en skid for. På et tidspunkt bragte Trustpilot en masse rosende anmeldelser på tysk om firmaet. På en dansk hjemmeside. Det har jeg ikke før set på Trustpilot. Det kunne de ikke se noget galt i.
Så hold dig langt væk fra dette møbelfirma. Hvis du får noget er det dårlig kvalitet og det tager måneder ud over den lovede leverings dato.

anole · Answer 191 · 2011-09-28 21:17:11

Læser i da ikke aviser og ser i ikke tv. Hvordan kan folk igen og igen være så snotdumme.

anole · Answer 192 · 2011-09-28 21:19:29

Nå så er Charlotte på banen igen med sine løfter om at nu skal det nok blive godt. Stol ikke på hende og andre fra dette firma. Fub og fidus

Anonym · Answer 193 · 2011-09-29 11:14:30

Jeg har købt Møbler hos Infurn det var IKKE nogen rar oplevelse, elendigt hele vejen igennem!!!!
Er der nogen der kender til dette firma mht sevice levering: Nlini Replika Design?
Skulle have billige designer møbler ala Infurn!

Anonym · Answer 194 · 2011-10-29 07:29:16

Jeg har købt hos Infurn, og de leverer aldrig. Desuden har jeg nu i 2 måneder prøvet at få mine penge tilbage fra Infurn, men desværre uden held. De er ret svære at komme i kontakt med hos Infurn. De svarer aldrig på mail, og er man heldig at få fat i dem på telefonen, så siger de bare,at alt er som det skal være, og jeg nok skal få mine penge igen. Her to måneder efter, har jeg endnu ikke set mine penge og har ikke hørt fra Infurn. så køb aldrig hos Infurn.

Anonym · Answer 195 · 2011-10-29 07:46:46

Nej, nej, nej, nu har jeg læst alle jeres oplevelser med Infurn. Det er da et skandale-firma, som jeg aldrig får mine penge tilbage fra. vil alle ikke gå ind og skrive jeres oplevelser om dem på Trustpilot. De snyder jo os allesammen. Det firma skal ikke have lov til at eksistere, Infurn skal ikke have lov til at snyde andre. Fortæl om jeres oplevelser så mange steder på nettet som muligt, så andre kan blive advaret.

MQP · Answer 196 · 2011-11-08 13:27:03

Jeg står i akkurat samme situation som andre og har bestilt en lampe hos INFURN. Aldrig har jeg fortrudt noget SÅ meget. Jeg har skrevet en del mails til dem og slutteligt har jeg skrevet at jeg med øjeblikkelig virkning vil have mine penge tilbageført, hvilket underligt nok først kan lade sig gøre når der er gået 34 uger fra bestillings datoen. Jeg bestilte og betalte min vare i april så jeg må væbne mig med tålmod.
Jeg har tænkt mig at kontakte forbrugerombudsmanden, om de har en mulighed for at hjælpe.
Føj hvor er det en træls situation.......

AU40675 · Answer 197 · 2011-11-08 22:00:19

Hej MQP
Ifølge den danske lovgivning kan du til enhver tid fortryde en nethandel. Hvis du har betalt med dankort kan du henvende dig til din bank, og bede dem gøre indsigelse mod INFURN.
Det var hvad jeg gjorde, og det var ganske effektivt, for efter jeg havde kontaktet banken var de penge jeg havde betalt til INFURN tilbage på min konto ganske få dage efter. Det drejede sig om ca. kr 17000,00 for en sofa.
Herefter overtager banken og PBS, kravet overfor INFURN.
Det er en del sværere hvis du har betalt ved en bankoverførsel - så gør aldrig det. Så kan man kun gå til forbrugerstyrelsen, og det tager en del længere tid, og er også mere besværligt.
Jeg mailede også en del med en Charlotte Jørgensen. Det eneste jeg fik fra Charlote Jørgensen var søforklaringer, og en hel del løgnehistorier. Stol absolut ikke på hvad de skriver, - alt fra INFURN er en omgang løgn.
Held og Lykke med det

AU40675 · Answer 198 · 2011-11-09 08:49:48

Her er så kopi af fra min kundeside som den ser ud idag den 9 november 2011, med alle INFURNS dumme undskyldninger. Herudover har jeg en masse mail fra hende Charlotte Jørgensen, som kun kommer med en omgang snik skak og masse løgne. Som I kan se står sofaen stadig til levering i uge 45, men det er jo INFURNS problem da jeg forlængst har fået mine penge tilbage via min bank. Charlotte Jørgensen nægtede at annulere min bestilling på grund af INFURNS betalingsbetingelser, men dermed bryder hun den danske lovgivning da man til enhver tid kan fortryde sin nethandel.

AU40675Bestillingsdato29.09.2010 (KW 39)
Samlet beløb17519,95 DKK
BetalingsformKreditkort (VISA)
Dänemark
Forventede leveringsdato
Du kan finde information omkring leveringstiden på din kundeside under bestillingsdetaljerne. Leveringen vil ske senest den nævnte leveringsuge.
Detaljer
Produkt Produkt Pris Tracking ID Leveringstid
0.00
History 31.08.2011: Our shipping partners are experiencing delays docking and unloading in ports in the Middle East along the way to the UK, this is causing delays out of our control. Along with our shipping partners we are doing all we can to keep containers arrival information as accurate as possible.
26.07.2011: Der er opstået en forsinkelse pga. fejlpakning af containeren. Containeren med din ordre forventes ankomst i England i uge 34.
16.06.2011: Der er opstået en forsinkelse pga. fejlpakning af containeren. Containeren med din ordre forventes ankomst i England i uge 30.
24.04.2011: User Production is now running normally again. Your product is now gone into production and is being changed to KW 19 for quality assurance. After that the product will be shipped in week 20 and then comes in our warehouse in week 24 in the central European warehouse.
01.04.2011: Grundet den høje mængde af bestillinger er der en produktionsforsinkelse på 3 uger. Den estimerede leveringstid af dette produkt er blevet opdateret inde på din kundekonto. Ankomst af produktet er nu planlagt til at ankomme i uge 17.

Valentino Boretti MIRONA Design - Sofa
(højre , Semianilin-Leather grå ) 17519.95 DKK Kalender-uge 45

Jørgen Næsager · Answer 199 · 2011-11-14 16:43:12

🙁 Jeg betalte for levering af 3 syverstole den 25.10.2010. Et år efter har jeg endnu ikke modtaget de 3 syverstole. Infurn kan jeg under ingen omstændigheder anbefale. Bestil der og bestil -så er alt formodentligt mistet.
Find andre firmaer end Infurn -stol ikke på dem.

Vibeke · Answer 200 · 2011-11-29 12:41:36

HOLD DIG FOR GUD SKYLD FRA DET FIRMA - det er et svindelforetagende, som ikke leverer varerne - læs alle anmeldelserne på debatten. Selv har jeg d.d. indledt en indsigelsessag via min bank. Hvis du har bestilt og betalt, bør du gøre det samme straks. Firmaet forsøger at få tiden til at gå med en masse lange søforklaringer, blot for at nogle tidsgrænser for sagen skal blive overskredet, så de kan beholde dine penge. Måske får du så lidt varer leveret hen ad vejen - nogle har ventet et helt år.....

Til Bendte · Answer 201 · 2011-12-01 21:26:05

Så vil jeg foreslå ar du skifter bank. Jeg anmodede min bank gøre indsigelse efter næsten 5 mdr. Intet problem med at få pengene tilbage via banken.

Anonym · Answer 202 · 2011-12-04 15:30:18

🙁
Jeg har bestilt og betalt !! en stol og en lampe i August måned 2011.
Jeg har undervejs dårligt kunne komme igennem til firmaet via mail. Leveringstiden ændres hele tiden. Næste melding er Feb.2012 !
Jeg er på nippet til at gå til DR´s Kontant
Kan såleds ikke anbefales. Jeg tvivler på om jeg overhovedet får mine ting.

hk46866 · Answer 203 · 2011-12-06 15:43:33

jeg har ventet siden maj månede på mine ting, og når man ringer til deres suport er der ingen der tager telefonen. er der nogen det har lykkes at få pengene refunderet på

Cavalbak · Answer 204 · 2011-12-16 19:27:56

Brug dem ikke. kort og enkelt. vi bestilte vore stole i oktober 2010 og har her i efterår 2011 fået tilsagn om at få vores penge tilbage. vi har til dato ventet over en måned og har nu fundet ud af at vi har beviser nok til at anlægge en small claims suit. forbruger europa er underrettet og de vil gerne tage den principelle sag. ærgeligt. men vi har nok rykke for både møbler og penge over 100 gange og fået lovning hver gang. - uden resultat. nu ser vi ingen anden mulighed end at sagsøge.

INFURN John Pedersen · Answer 205 · 2012-05-16 21:42:14

🙁 Meget utilfreds med INFURN
Jeg har bestilt 3 ph lamper d. 9. januar 2011
Nu er det d. 16 maj 2012
Jeg mangler en lampe som skulle være undervejs
De har ligefrem tildelt míg en seddel om at pakken vejer 12 kg samt tildelt en referenznr. og sendungsnr.
Nu spørger jeg kun når man afsender sådan en pakke i begyndelsen af maj måned 2012
hvorfor ser vi så ikke snart vores PH lampe
Det er under al kritik med så lang leverings tid
Landmand
John Pedersen

INFURN John Pedersen · Answer 206 · 2012-05-16 21:55:55

[:X] INFURN er yderst utroværdig

INFURN John Pedersen · Answer 207 · 2012-05-16 21:58:12

[:X] YDERST utroværdig firma
[???] [???] [???] [???] [???] [???]
STOL ikke på INFURN

INFURN John Pedersen · Answer 208 · 2012-05-16 22:02:43

HVORNÅR får jeg min PH lampe som er afsendt i begyndelsen af maj
Pakken vejer 12 kg og der er en PH lampe til 3359,95 kr
Du må da vide hvor lampen er
Jeg bestilte og betalte ordren den 9. jan 2011
Du må vide hvad INFURN har tænkt sig
Hilsen JOHN PEDERSEN

INFURN John Pedersen · Answer 209 · 2012-05-16 22:05:49

Er lampen her ikke inden 14 dage bliver det hele overladt til jounalisterne
Om så det ender med en politianmeldelse det må tiden jo så vise

emilyrob · Answer 210 · 2013-01-10 20:18:05

Jeg havde placeret min ordre på infurn.com og har netop modtaget mit bord og stole, og jeg er meget tilfreds med dem, kvaliteten er fremragende meget solid og robust som er stor med 3 børn! Langt bedre end jeg troede det ville være for pris, som var betydeligt billigere end andre jeg havde kigget på. Meget hjælpsom kundeservice via telefon og e-mail, levering chauffør var meget nyttigt. Jeg vil helt sikkert bruge dette selskab igen, og man bør også give en chance til dem.

susan21 · Answer 211 · 2013-01-19 20:08:15

Jeg ved ikke, hvorfor folk på internettet giver dårlige anmeldelser for infurn.com. Jeg er en regelmæssig internet shopper og for det meste køber varer og daglige brug elementer på internettet. Jeg har købt stole, borde og sofa sæt fra infurn.com for mig selv og for mine forældres hus. Mine forældre er så glade fra mig for at give dem sådan en smuk og komfort sofa sæt som jeg har købt fra infurn.com. For mig infurn.com er bare ikke en online shop, men for mig er det ligesom navnet på lykke. Tak INFURN :).
Jeg kan varmt anbefale dig infurn.com.

anine89 · Answer 212 · 2013-01-23 20:36:11

Du har ret, det er meget risikabelt at købe god over internettet er der mange dårlige virksomheder på internettet. Efter lang forskning fandt jeg infurn.com sikret og sikkert at jeg vælger at købe min plads sofa sæt fra infurn.com og tro mig jeg blev overrasket, da jeg modtog varer 2 dage tidligere med nice og sikker pakning og jeg fik nøjagtig samme ting, som jeg så på deres hjemmeside. Jeg anbefaler, at du INFURN fordi for mig er det et navn på reliablity :)

anole · Answer 213 · 2013-01-23 20:44:06

anine89 er en profil infurn har oprettet. Så køb ikke dn rørende historie vedkommnde. Det er et fub og fidus firma som lever højt på dumme mennesker. Og dem er der og vil der fortsat være mange af.

marquien · Answer 214 · 2013-01-23 20:49:05

Det er et fup firma af værste skuffe, har mistet en formue der.

Daniel24 · Answer 215 · 2013-01-25 21:15:15

INFURN er kendt for deres møbler og lamper. Deres enorme samling af møbler gør dem unikke. Jeg må anbefale dig INFURN.

Jaqueline · Answer 216 · 2013-01-25 21:54:04

..set den? 😃
http://www.youtube.com/watch?v=AIXUgtNC4Kc&list=PLC45B731C77CA6C0D

dduck · Answer 217 · 2013-01-25 23:08:05

Jeg bliver noget så ufattelig mistænksom når een eller anden opretter en ny profil, lovpriser et firma som alle andre sabler ned, og så logger af for aldrig nogen sinde at komme tilbage.
Når et firma tager til genmæle på et forum som dette, og prøver at forsvare sig og lover guld og grønne skove, for så at glemme alt om løfterne...Lige dér ringer alarmklokkerne helt vildt.

lenap · Answer 218 · 2013-01-25 23:31:45

Jeg bestilte og betalte 10800 kr d 13/4 2012 for ægget med fodskammel, trods adskillige mail kunne de kun sende undskyldende mails og til sidst med bankens hjælp med en indsigelse fik jeg mine penge retur i sidste uge dog hed beløbet pludselig 9897 kr ..... Så pas på med det firma.

malene bang · Answer 219 · 2013-01-30 12:01:27

Jeg fandt også deres hjemmeside for noget tid siden og synes mange af deres ting så ret lækre ud. Jeg Havde godt hørt at der var lidt tvivl omkring dem, men tænkte at det må de da have fået rettet op på siden. Så jeg bestilte en lampe derinde fra, som jeg havde set på og den kom til tiden og uden problemer. Jeg har ikke haft mere kontakt til dem, da det hele gik fint, så en tommefinger op herfra.

anole · Answer 220 · 2013-01-30 12:32:46

Igen en fra infurn der har skrivekløe. Fup og svindel

c mathsen · Answer 221 · 2013-02-04 17:51:29

jeg har også lige haft bestilt nogle stole derinde fra. Men jeg blev godt nok noget bekymret da jeg så nogle af de ting der blev skrevet om dem, det er jo ikke billige ting og det ser så ordentligt ud på hjemmesiden. Men, mine ting kom heldigvis, rigtigt lækre stole. Godt nok lige to dage for sent, men herregud det kan man jo leve med.

piil · Answer 222 · 2013-02-05 13:17:12

jeg havde bestilt nogle lmaper hos infurm, et sæt ph lamper, men den ene skærm var desværre gået i stykker da de ankom. Det kan jo ske, men det er stadigvæk smadder ærgerligt. Skulle naturligvis sende den retur for at få en ny, hvilket bekymrede mig lidt, men en ny lampe ankom heldigvis. Med lidt forsinkelse, men stadigvæk. Så sveden tørret panden, det hele gik som det skulle.

c.simonsen · Answer 223 · 2013-02-05 13:29:52

Jeg har også nogle venner, som har handlet hos dem 1 gang! De ventede 8 uger på en knagerække... OG anbefalede mig ALDRIG at handle dér. Don't do it!!!

c.simonsen · Answer 224 · 2013-02-05 13:35:40

Tillykke med jobbet, Charlotte Jørgensen!
Men du må da kunne forstå, hvorfor folk er utilfredse med den tilsyneladende ikke-eksisterende service og manglende tilbagebetaling eller levering. Det ville klæde jer helt utroligt godt, hvis I refunderede alle penge til alle kunder, der har ventet længere end den lovede leveringstid OG samtidig ydede kompensation - alt andet ville være flabet og pinligt!

per b. · Answer 225 · 2013-02-06 21:15:06

enig, det er ikke fair andet. Jeg havde også bestilt et tæppe hos dem som også kom for sent. En del endda. Jeg fandt dog ud af at det var mig der ikke havde læst at der i handelsbetingelserne et sted stod at de kunne forlænge leveringen hvis der opstod problemer. Så det var surt men det var min egen skyld kan man sige. Lækre tæpper dog, da jeg endelig fik dem blev jeg glad så det er vel det man skal fokusere på ;)

mads agger · Answer 226 · 2013-02-07 20:08:10

Det er også okay at de leverer senere end den oprndelige aftale hvis det står i handelsbetingelserne og det er ikke første gang at det er sket i et online firma at der går noget galt under leveringen. Men da jeg selv bestilte noget hos infurn og ringede for at få uddybet hvorfor det var at det var forsinket så tog det hundrede år før de kunne give mig svar på noget, det virkede ikke som om de havde særlig godt styr på det. Jeg er enig i at deres ting er i orden, ingen tvivl om det, men så skal resten bare følge med næste gang.

irene m · Answer 227 · 2013-02-12 11:57:21

@mads a: jeg kan godt se at det frustrerende at det tog længere tid end det skulle, men hvis det e rlækre ting du har fået i sidste ende, er det så ikke det der tæller mest? Jeg har også handket hos infunr, og jeg fik mine ting til tiden uden problemer. Jeg er godt klar over der har været problemer med levering hos dem førhen, men hvis man kan væbne sig med lidt tålmodighed, så synes jeg at det er det værd.

adam sal · Answer 228 · 2013-02-12 12:48:38

Nu er det ikke fordi jeg skal gentage hvad irene har sagt, men jeg havde meget samme oplevelse og jeg synes det er rigtigt at man skal høre begge sider af sagen for der har været meget fokus på det negative. Og jeg skal ikke være dommer over andres opleveler med infurn, overhovedet, vil bare sige at jeg havde en god oplevelse der.

puk999 · Answer 229 · 2013-02-15 17:35:14

Jeg vil sige at min oplevelse af sagen er at der har været meget fokus på det negative, måske i kraft af at medierne har haft fat i historien også. Men det netyder jo ikke at det er det enester der er at sige om sagen, for jeg har også haft en virkelig god handel med dem uden problemer og det er jo også repræsentativt kan man sige. Det er bare med også at få det nævnt, ellers fylder den mere 'spændende' del af historierne for meget.

lineamikkelsen · Answer 230 · 2013-02-16 12:53:29

Jeg vil bare sige at jeg er enig i at nogle af de her sager som bliver taget op i medierne får lidt for meget opmærksomhed og det virker også som om det bliver spinnet ud af proportioner nogle gange. Hvis først et sladderblad har fået en god historie, er de ikke altid kritiske omkring hvor meget hold der er i det. Nu har både min mor og jeg haft gode handler hos infurn så det virker da til at de gør noget rigtigt for vi er begge meget tilfredse.

direktionen · Answer 231 · 2013-02-16 13:41:02

De sidste 2 indlæg er da vist bestilt arbejde?
Stop jeres spam, please, eller skal vi kalde det et sygt forsøg på at fjerne fokus fra firmaet og vurderingen på TRUST PILOT?
Eller er det bare skjult reklame?
Underligt at det ene indlæg er profilen oprettet, samtidig med at firmaet får de eneste roser, sådan da, på TP.
Skal vi skrive Charlotte?

niedlander · Answer 232 · 2013-02-16 19:15:03

Det er pudsigt at alt det der åbenbart er skrevet omkring infurn fuldstændigt er røget hen over hovedet på mig. Jeg har ikke set at der har været så meget negativ omtale som der åbenbart har været, men det måske held i uheld for jeg har selv handlet der for nyligt og havde ingen problemer, så det er da godt jeg ikke blev skræmt fra at prøve at handle der. Så må vi håbe de holder den gode stil.

carl Villén · Answer 233 · 2013-02-17 12:45:35

Det har da ellers ikke været sådan lige til at undgå de historier😉Men det kommer selvfølgelig an på hvor man læser sine nyheder henne. Nu siger du at du er glad for at du ikke blev afskrækket fra at handle hos infurn, hvis du havde læst om dem i forvejen. Jeg handlede også hos infurn men stod altså og skulle bruge mine ting der kom for sent i forhold til leveringsdatoen der oprindelig var blevet oplyst. Det var lidt et problem for mig så jeg ville nok gerne have læst at der var problemer med den slags inden. For så kan tingene jo være nok så lækre, men hvis ikke de kommmer til tiden så halter det jo. Fine ting, men leveringen må de godt blive bedre til.

l schmit · Answer 234 · 2013-02-17 17:27:43

det er jo fint nok, men du kan jo ikke regne med at læse om det i avisen hvis der er et firma du skal være opmærksom på. Du må jo også selv undersøge sagerne på forhånd. Jeg har selv købt noget hos infurn, men jeg læste da lidt op på det inden. Der var dog ikke rigtigt noget at komme efter på det tidspunkt, kun nogle der skrev om kvaliteten på møblerne. Mine møbler endte så med at komme lidt for sent og det kan jeg nu læse at jeg ikke er den eneste der har oplevet. Må da håbe for dem at det ikke fortsætter. for jeg er præcis enig i det du skriver til sidst; fine ting, men leveringen må de godt blive bedre til.

Mikk1999 · Answer 235 · 2013-12-13 13:56:58

Hold jer fra dem, det er mit råd!

infurn møbler

Trustpilot

Dårlig service/kvalitet

Trustpilot

Jeg ville ikke købe fra infurn

infurn møbler

håber det ikke er forsent

Køb aldrig jeres møbler der

Efter nye møbler

så er vi to

Infurn

Hvorfor ikke anmelde?

Lad dig ikke friste af Infurn

Handl ikke hos infurn

INFURN SVINDLERFIRMA

Er Infurn lukket ??

Nej sådan er deres kundeservice bare

Hold jer langt væk fra Infurn

Indsigelse mod INFURN

Trustpilot

Hvorfor svarer man ikke på henvendelser!!!

Ingen svar på henvendelser

Hvorfor tager ingen telefonen?

Infurn

enig - infurn - fup og fuld af løgn!

au-11576

bestemt ikke enig i klagerne

charlotte infurn - hold dig fra infurn!!

infurn - elendig kvalitet, uprofessionelt

Håndtering af Klager

Modtaget stolene.

Kundesupporten

Complaint Management

Alt kritik er til en hjælp

Vil gøre hvad der er i min magt.

Bruger lidt mere tid end Kundesupporten

Absolut intet at skjule - ønsker kun at hjælpe

Tekniske problemer

Du må meget gerne kontakte mig

Muligvis en løsning?

Gøre hvad jeg kan.

Allerede refunderet?

Reklamation

Bliver kontaktet i dag

Håbefuld

Infurn har nu fået en ny butik - Merlin Furniture

Infurne fup og svindel

infurn

merlin

Total " Stein bagger" firma

Venter stadig !!

frygtede det ville ske

infurns afdeling for klager

Charlotte Jørgensen

Er Infurn lukket ??

politi

Bedraget omkring INFURN

Ligefrem Stein Bagger?

Dont

helt erligt ?

helt ærlig

helt ærligt

hvordan har du fået penge tilbage

ok kommunikation

InFurn har også snydt mig

Tilfreds

Kraftigste fraråde at købe hos INFURN

Infurn er de største svindlere

infurn

Flere dårlige erfaringer

En Køber

til infurn

Venter

Refunderet.

En travl tid for tiden

Ordre nummer?

Vil gøre hvad jeg kan

En fællesløsning?

Køb aldrig hos Infurn.

Se tv programmet Basta på internettet om Infurn