Programmer til Macbook

Hej [???]
Jeg købte for et år siden en ganske almindelig macbook, jeg instalerede ingenting på den overhovedet - hev den praktisk talt direkte ud af indkøbskassen og tog den i brug. Dog oplever jeg at der ofte er vinduer samt visse programmer jeg ikke kan åbne. Jeg tror at jeg mangler nogle grundlæggende programmer, men jeg har ingen idé hvilke. Jeg ved intet om computere, kan bare se at et eller andet mangler.
Jeg har hørt at man kan hente alle de her programmer gratis, hvor og hvordan?? 😃

Hej,
Jeg kigger gerne på dit problem, men har brug for lidt mere info. Du kan evt. sende mig en besked så kan vi tage en dialog.
Mvh,
Brian