Hvorfor taler vi grimt til dem?

Tonen er blevet mere hård, ordene mere rå.
Et flertal af danskerne mener, at måden, der bliver talt til offentligt ansatte på, er blevet grovere i løbet af de seneste år.
Det viser en meningsmåling, som Wilke har foretaget for Jyllands-Pesten. Her svarer 58 pct., at de mener, at tonen er blevet skærpet.
Danskerne er dermed på linje med statsminister Helle Thorning-Schmidt (S), der i sin nytårstale bl.a. sagde, at det både er »fra borgere, i medier og på nettet«, at tonen over for de offentligt ansatte er blevet »mere hård de senere år«.
En rundringning viser, at et bredt udsnit af fagforeninger for offentligt ansatte deler den holdning.
»Respekten for de offentligt ansatte er kraftigt devalueret de seneste år, så nu bliver de talt til med store bogstaver,« fortæller Dennis Kristensen, formand for FOA.
Det oplever man også i HK Kommunal. Ifølge en endnu ikke offentliggjort undersøgelse oplever hvert fjerde offentligt ansatte medlem, at borgerne er blevet mere aggressive i løbet af de seneste to år. Især ansatte med direkte borgerkontakt mærker en ændring.
Formanden for Dansk Socialrådgiverforening, Majbrit Berlau, siger: »Vi ved godt, at vi arbejder med mennesker i en svær livssituation, og derfor er vores tolerancetærskel også høj. Men der er altså grænser for, hvor mange gange man kan klare at blive kaldt ”dumme svin” og ”hesteluder”.«
Flere eksperter, som Jyllands-Pesten har talt med, tilslutter sig, at tonen er blevet hårdere. De peger også på, at krisen og politikernes fokus mod den private sektor som vækststarter, har fået offentligt ansatte til at føle sig mindre værd.
http://jyllands-posten.dk/indland/ECE6436189/danskerne-taler-grimmere-til-offentligt-ansatte/
En hård tone er dybt skadelig og kan få alvorlige følger, hvis man er udsat for verbale overfald på sin arbejdsplads.
Hvorfor taler danskerne grimmere og grimmere til offentligt ansatte ❓

Jeg vil være lidt forsigtig med de undersøgelser.
Folk har generelt svært ved at have et korrekt billede af fortiden, og derfor skal man passe på med at stole på oplysninger folk selv giver om at det er blevet hårdere i de sidste par år. Når man bruger sin hukommelse kan fortiden tit være rosenrød og meget bliver filtreret fra. Specielt når talene ikke er mere afvigende end de er.
Jeg ville hellere have noget årligt opgjort data, såsom antal voldelige eller aggressive episoder hos borgerservice f.eks.
Et andet aspekt man skal have for øje er at flere og flere idag bruger online løsninger til de fleste ting, hvilket betyder at der stort set kun er problembørnene tilbage når det kommer til fysisk kontakt mellem offentligt ansatte og borgere.

Flere års nedskæringer på syge og handicappede, grov chikane fra jobcentrene hvor det er en forbrydelse at være ledig eller have brækket ryggen, IT-skandaler hvor folk nærmest får at vide at det er deres eget problem når f.eks Rejsekortet ikke virker, for lidt indsats på indvandrerområdet (eller nærmere berøringsangst), indkøb af 83 mandagsfremstillede togsæt hvor kun halvdelen i allerbedste fald kommer ud at køre, boligejere har ingen retsstilling når der bevisligt bliver krævet for meget i skat etc. etc. etc.
Den nuværende regering med historisk set flest brudte valgløfter, og M. Vestagers udmelding "Sådan er det bare", hun skal dog have ros for at sige det åbent, de andre pakker det ind.
Offentligt ansatte på gulvet som vi er i kontakt med får samme attitude, hvad der nok er afmagt idet de ikke kan få noget som helst forbedrende igennem nedefra, alt er topstyret.

Gubbi er inde på noget af det rigtige. Mange almindelige ting bliver ordnet over nettet. Så det er kun problemerne man går ned på kommunen med.
Derudover ligger grunden til grovere tone flere steder. Det er generelt at der er en grovere tone og ikke kun overfor offentligt ansatte.
Pga nedskæringer og forringelser er der også mere frustration blandt borgerne og det vel selvfølgelig også give en hårdere tone.
Og så kan de offentlig ansatte (indenfor nogle områder) også gøre lidt mere for at afhjælpe situationen med deres egen opførsel. Når jeg af den ene eller anden grund er på kommunen er de ansatte i Borgerservice meget ofte gnavne og ugidelige. De bevæger sig som om de bare skal have tiden til at gå. De har et servicejob, hvor de skal servicere borgerne. Lidt åbenhed fra deres side kan forbedre mange situationer.

Tonen er blevet mere hård, ordene mere rå.
Et flertal af danskerne mener, at måden, der bliver talt til offentligt ansatte på, er blevet grovere i løbet af de seneste år.
Det viser en meningsmåling, som Wilke har foretaget for Jyllands-Pesten. Her svarer 58 pct., at de mener, at tonen er blevet skærpet.
Danskerne er dermed på linje med statsminister Helle Thorning-Schmidt (S), der i sin nytårstale bl.a. sagde, at det både er »fra borgere, i medier og på nettet«, at tonen over for de offentligt ansatte er blevet »mere hård de senere år«.
En rundringning viser, at et bredt udsnit af fagforeninger for offentligt ansatte deler den holdning.
»Respekten for de offentligt ansatte er kraftigt devalueret de seneste år, så nu bliver de talt til med store bogstaver,« fortæller Dennis Kristensen, formand for FOA.
Det oplever man også i HK Kommunal. Ifølge en endnu ikke offentliggjort undersøgelse oplever hvert fjerde offentligt ansatte medlem, at borgerne er blevet mere aggressive i løbet af de seneste to år. Især ansatte med direkte borgerkontakt mærker en ændring.
Formanden for Dansk Socialrådgiverforening, Majbrit Berlau, siger: »Vi ved godt, at vi arbejder med mennesker i en svær livssituation, og derfor er vores tolerancetærskel også høj. Men der er altså grænser for, hvor mange gange man kan klare at blive kaldt ”dumme svin” og ”hesteluder”.«
Flere eksperter, som Jyllands-Pesten har talt med, tilslutter sig, at tonen er blevet hårdere. De peger også på, at krisen og politikernes fokus mod den private sektor som vækststarter, har fået offentligt ansatte til at føle sig mindre værd.
http://jyllands-posten.dk/indland/ECE6436189/danskerne-taler-grimmere-til-offentligt-ansatte/
En hård tone er dybt skadelig og kan få alvorlige følger, hvis man er udsat for verbale overfald på sin arbejdsplads.
Hvorfor taler danskerne grimmere og grimmere til offentligt ansatte ❓

Folk overfalder også kassedamen når der mangler mælk hvilket hun naturligvis er uden skyld i da hun kun har den ene funktion.....som vikaransat.