fdm og manglende garanti

er der en venlig sjæl herinde der kan svare på flg . hvis en brugtbilforhandler løber for sit ansvar med garanti og man ringer til fdm og melder sig ind , vil de da hjælpe en❓
og hvad tager en sag typisk i fdm - snakker vi flere år før en sag er færdigbehandlet ?