6tilføjet af

Byttes uden kvittering i Føtex?

Hej.
Jeg har lige købt en vare i føtex, men jeg opdagede senere, at den slet ikke kunne bruges alligevel. Det var en forkert størrelse, og derfor skal den byttes. - Men jeg kan ikke finde kvitteringen. Det er MØJ HAMRENDE IRRITERENDE! Jeg ved, at jeg tog den med ud af butikken, men da jeg kom hjem, der var jeg ikke sikker på, at jeg havde den på mig. Jeg har på fornemmelsen, at jeg har tabt den. :/
- Nå, men jeg vil lige høre, om det er muligt at bytte den uden kvittering alligevel? - Kan det bevises på en anden måde.
- Jeg betalte ikke med kort. Jeg betalte kontant. Jeg betalte ikke ved en normal kasse, hvor man bliver ekspederet af en ekspedient. Jeg stod ved en selv-betalings-scanner. (En moderne scanner, hvor man selv scanner varerne ind, betaler og pakker varerne ned i evt. købte poser.)
- Er der nogen, som bare kan give mig et lille tip om, hvad jeg evt. kunne gøre. Varen var ret dyr. 200 kr, og det er ikke lige det jeg har lyst til at spilde, på at købe den samme vare igen, hvor den allerede købte vare så bare bliver ubrugelig.
- Er der nogen der kan hjælpe?
- Emilie.
tilføjet af

Pengene er nok tabt, MEN.

Hej Emilie,
Tror desværre ikke der er så meget at gøre, men det kan jo være der er et par venlige sjæle i Føtex, som vil tage varen retur. Jeg vil tage derned og forklarer dem din situation.
Held og lykke med det.
Knus Hellehelle
tilføjet af

Jeg har

byttet utallige gange i Føtex også uden kvit/bon. Men om de er lige venlige i alle Føtex butikker skal være usagt..😉😉
tilføjet af

Ja, det er lige det....

Jeg ved ikke, om de er venlige. En ekspedient kan jo også have sine dårlige dage. - Men jeg prøver, ellers så må jeg jo bare gå igen, hvis de ikke vil tage imod varen, og lade mig bytte den uden kvitteringen. - Jeg sætter prisskiltet på igen og pakker den ind igen. Måske kan det hjælpe lidt.
- Tak for jeres svar. :)
- Emilie.
tilføjet af

Høflighed er alt

Jeg vil sige at høflighed er vejen frem.
Jeg skulle bytte en HDMI kabel fordi den var defekt, men at finde kvitteringen blandt de utallige kvitteringer ...og især da den var købt iblandt 10-30 varer pr. bon, burde det være tæt på umuligt.
Det kunne personalet sagtens forstå, og desuden var det Føtex´s eget brand - så det var ikke noget problem.
her er teknikken:
1) Ved næste køb i Føtex, spørg ekspedienten (IKKE KASSEDAMEN!) om du kan bytte en vare du købte der, jeg kan ikke lige hitte kvittering etc... er det okay?
2) Vent på svar, højst sandsynligvis positivt, så spørg efter ekspedientens navn, så du har en at referere til så du ikke står der som en idiot næste gang du er der.
3) Medbring byttevaren næste gang ;)
tilføjet af

Husk at gå direkte i kundeservice

og ikke til en af kasserne.
tilføjet af

du skal altid huske

kvitteringen 😉
SuperDebat.dk er det tidligere debatforum på SOL.dk, som nu er skilt ud separat.