Har ikke fået de gamle mails

Jeg har fået besked om, at overførslen af de gamle mails til den nye SOL-amil skulle være fuldført, men jeg har ikke fået dem. Jeg har snakket med andre som har fået denne besked og de har fået deres gamle mails. Jeg har ikke fået mine.
Jeg har desuden problemer med at modtage mails. Jeg har prøvet at sende fra en anden mailkonto/maildudbyder og de modtages ikke i SOL-mailen. Andre mails som er sendt til mig kommer, men dog meget forsinket (15-20 min. forsinket).
Hvad kan være galt?