Rigtig godt råd søges IT

Er der nogle, der vil være søde at hjælpe mig, da jeg er helt lost i den her pc efterhånden.
Lige nu er jeg logget på via fejlsikret tilstand, fordi min pc bliver ved med at genstarte.
Jeg har kørt AVG for at se om der var virus.. den viste intet.
Jeg har kørt ad-aware, viste noget der hed traficsol, som den fjernede.
Har kørt Avast, som intet har fundet.
Idag har jeg ikke kunnet hente opdateringer, tænkte om det måske var en firewall der blokkerede, og ville slå den fra.
Men nu skriver den, at Norton 360 firewall er slået til!!
Og jeg har ikke haft Norton i lang tid, fordi programmet ikke virkede ordenligt på prøve.
Derfor afinstallerede jeg det via tilføj/fjern programmer.
Jeg har prøvet Start/søg, og skrive Norton.. og den har søgt i alt, men INTET fundet.
Er der nogle der har en ide om hvad jeg kan gøre for at få den norton firewall ud, jeg kan slet ikke slå firewall fra.
Og hvad skal jeg gøre for at den ikke genstarter hele tiden.
pS. jeg har også forsøgt at "reparerer xp med cdrommen, men det gjorde ingen forskel.
Jeg har også kørt chkdsk.. den var som den skulle være, ingen tabte eller defekte filer.
Jg vil blive utrolig taknemmelig for et godt råd lige nu.
På forhånd... tusind tak.

...kan godt være svær at fjerne, selvom man gør det rigtigt.
Du kan prøve at downloade Norton Removal Tool her:
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Og så køre det, og se om det hjælper.

http://www.fnsupport.dk/art-nis.php
Her kan du blive klogere på Norton og hvordan du slipper af med det.
Rigtig god arbejdslyst.

mig straks ud i jeres forslag.. håber de hjælper.. tusind tak for hjælpen indtil videre *s*

at køre det link du foreslog.. nu kan jeg slå firewall til og fra uden proplemer.. nu skal jeg bare finde ud af hvorfor jeg ikke kan få lov at installere de opdateringer som micro har udsendt idag *S*
men jeg er da et skridt på vejen nu.. kan bruge min firewall og starte pc uden at den genstarter hele tiden..;O)

det er ikke altid at et antivirusprogram kan finde en virus eller andet, jeg prøver gerne flere forskellige og på nettet er der flere steder hvor man kan kører en antivirus scanning gratis f.eks. på denne adresse: http://www.virus112.com/dk/news/instant_messaging/ny_farlig_msn_orm.html
Når den genstarter hele tiden kan det godt være en virus eller noget andet "snot".

... at køre Virus 112 Online Scanning, og den viste 0 inficeret filer.
Har også prøvet manuelt at inst. de 9 opdateringer der ligger og venter, men forgæves.
Har prøvet at slå firewall fra, hjalp heller ikke.
Den henter opdateringerne, men skriver at inst. mislykkedes, og så starter den bare forfra med at hente de 9 opdateringer igen.
Forstår simpelthen ikke min pc mere ;O). hvad har jeg gjort den? *g*

Har du prøvet at sætte din PC til at hente opdatingerne automatisk?

jeg også prøvet.. altså med automatisk hentning af opdateringer.. det fungerer også fint, den ligger sig i værktøjslinien som et lille gult skjold, hvor den viser "der er opdateringer klar til computeren, klik her for at hente disse"
Og når jeg så gør det, kommer den også frem med en ny side fra micro, hvorpå der står "opdateringerne installeres", men efter ca 1 min, ruller samtlige opdateringer frem med stor fed skrift og følgende besked "Følgende opdateringer mislykkedes" og så samtlige 17 som den er oppe på nu at mangle.
Så prøvede jeg for sjov skyld, bare at ville hente en enkelt manuelt, fjernede fluebenene i de resterende, men med samme mislykkede resultat.. den vil godt hente dem, men vil ikke installere dem.
har prøvet at få min xp valideret (eller godkendt) af microsoft, for at kunne få lov at hente opdateringerne, og den skriver også at det er en lovlig xp jeg har.
Pudsigt nok kunne jeg godt manuelt få lov at installere internet 7,1.
Har det evt. noget med phishing at gøre, jeg mener, skal det være slået fra nogen steder?
undskyld, hvis det er et fjollet spørgsmål ;O), men jeg er helt ude på herrens mark nu, hvad der kan være galt.

Phishing-filtret fungerer jo mens du henter opdateringerne.
Det er jo installationen der kikser, og på det tidspunkt er opdateringerne jo hentet.
Jeg kan ikke rigtig finde på andre ting end at du søger på Microsofts supportside for Windows-update.
Her: http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=da

gumlet mig igennem et hav af deres sider, og er nok ikke blevet meget klogere på løsningen, og dog!!
Prøvede for sjov skyld at klikke på en af opdateringerne for at se hvor meget den fyldte, og det viste sig at samtlige opdateringer der stod og ventede viste 0 mb, og 0 i overførselstid?!
Ergo.. enten har jeg fået dem ind, eller også er der noget andet helt rivende galt.
Men syntes at have læst et sted, at opdateringerne godt kunne finde på at lægge sig i værktøjslinien og vente på "ny inst", selv om de var inst.
Så er det måske måske derfor at den IKKE vil installere de sidste par dages opdateringer, fordi jeg IKKE har brug for dem 2 gange.
Jeg ved det ikke, nu får det bare lov at være sådan her, og går det helt skævt, må jeg jo formatere skidtet.
Men du skal have stor tak for din hjælp og dine forslag, dejligt der er nogle man kan spørge til råds herinde ;O)

det er et lidt længere indlæg, men kan måske "redde" din maskine.
1. Sørg for at computeren ikke genstarter.
Det første skridt er at sikre, at computeren ikke genstarter mens du arbejder med den.
Hvis du får en besked om, at computeren lukker ned om et x antal sekunder, skal du skynde dig at gøre følgende:
I "Kør" skriver du [shutdown -a]og tryk OK (husk mellemrummet foran bindestreg.
Aktiver den de indbyggede Firewall (kun i XP) på denne måde:
I "Kør" skriver du [ncpa.cpl]og tryk OK
Højreklik på den forbindelse du bruger og klik på "egenskaber"->fanebladet Avanceret ->
Sæt en markring øverst i "beskyt computeren og neværket...." og klik OK.
2.Luk den aktive virus:
Næste skridt er at lukke den aktive virus. Hold tasterne CTL og ALT nede, og tryk én gang på DEL tasten. Hvis du bruger win2000/XP kan det være nødvendigt at vælge Joblisten og gå over i fanebladet "Processer". Du kan også gå ind i "Kør" og skriv [taskmgr] og klik OK.
Du skal nu lede efter følgende processer (hvis du klikker på den lille linje foroven hvor der står Procesnavn, bliver de sorteret alfabetisk.):
[avserve.exe]
[avserve2.exe]
[skynetave.exe]
[Isasss.exe]- bemærk at processen [Isasss.exe] er en normal del af Windows og ikke en virus.
[napatch.exe]
[msblast.exe]
[56824_up.exe] - tallene er tilfældige, så den skal blot starte med 4 eller 5 cifre og slutte på [_up.exe]
Hvis du har en eller flere af ovenstående, skal du markere dem ved at klikke på dem og derefter klikke på Afslut Proces.
3. Deaktiver systemgendannelse.
Det er vigtigt at systemgendannelse er deaktiveret ellers er det ikke sikkert at den pågældende virus bliver fjernet helt. Det er en god ide at aktivere systemgendannelse bagefter igen.
I "Kør" skriver du [sysdm.cpl] og tryk på OK ->Fanebladet systemgendannelse. sæt et flueben i "deaktiver systemgendannelse" og klik OK. Systemgendannelse kan aktiveres igen ved at fjerne fluebenet.
4.
Herefter skal du lave en opdatering af WIN og dit antvirus program.
Værktøjer ti at fjerne virus:
Du kan nøjes med at hente det øverste program (stinger), men vi anbefaler at du henter dem alle. DU kan hente dem på disse adresser:
(Stinger) http://downlad.nai.com/products/mcafee-avert/stinger.exe
(Sasser) http://securityresponce.symantec.com/avcenter/FxSasser.exe
(Welchia) http://www.symantec.com/avcenter/FixWelch.exe
(Blaster) http://securityresponce.symantec.com/avcenter/FixBlast.exe
5.Genstart din computer i "fejlsikret tilstand". Det gør du ved at trykke på F8( gentagne gange under opstart, så kommer der en menu, hvor du kan vælge "fejlsikret tilstand".
6.Fjern virus.
Nu skal computeren scannes med de antivirusprogram du lige har hentet. (stinger.exe; FXSasser.exe; FixWelch.exe; FixBlast). Dobeltklik på dem ogvælg "start" eller "scan now". Når scanningen er færdig fortsætter du med det næste program.
Når alle scanningerne er gennemført skal du genstarte maskinen som du plejer.
7. Scan for alle vira.
Nu skulle du gerne være fri for de generene problemmer med at computeren gestarter hele tiden og du kan heller ikke umiddelbart få den samme virus igen. Men det er vigtigt at du får scannet computeren for alle vira. På disse links kan du scanne gratis på nettet:
Housecall: http://emea.trendmicro.com/emea/home/index.html
Panda: http://www.pandasecurity.com/homeusers/solutions/activescan/?
virus112 kender du.
Hvis du har problemmer med at onlinescanne, kan du prøve at ændre dine intilliger i Internet Explore, det gøres på denne måde:
Funktioner->Internet indstilliinger-->"Tryk på" slet filer"->"tryk på"Indstillinger->"sæt markering i" automatisk "for oven->"fanebladet"Avanceret->"tryk på " gendan standarder.
Så skulle du kunne "redde" din maskine. Held og Lykke.
HUSK AT TAGE BACKUP af dine filer.
Hvis det ikke virker, vil jeg foreslå en ny installering af WIn.
Print denne beskrivelse ud og ha´ den ved siden af dig under processen.

Rigtig mange tak for dit indlæg.. Nu fik jeg heldigvis fikset den, så den ikke genstartede hele tiden, det hjalp da jeg fik fjernet den sidste rest af Norton, som Flemse gav et godt råd om.
Men jeg vil printe denne side ud til en anden gang for der står mange gode løsninger i dit indlæg, som jeg højst sandsynligt kan bruge en anden gang.
Du skal have rigtig mange tak fordi du gav dig tid til at skrive alt dette ;O)