printerproblem

hej sol-hjælpegruppe
jeg er ny her i klassen.Jeg har prøvet at hjælpe en veninde med hendes printer.Den printer godt nok,men det er volapyk i lange baner ala:"%%!PS-Adobe-3.o %% Title: microsoft word" etc etc også når jeg beder den om at skrive en testside ud

Har du prøvet at geninstallere driveren til printeren. Eller har du slet ikke installeret noget til printeren med cd?

Hvorfor kan man ikke få lagt de indkomne daglige meddelser på mit sol-mærke, for nu er jeg kommet så langt at der ikke er plads til mere på min e-mail? Hvad gør jeg hvis jeg vil beholde mit materiale?