min 3 dock virker ikke ordentlig

Jeg har en 3 wireless interent everywhere dock. Den har altid virket på min computer inden jeg formaterede den, og nu virker den ikke. Jeg kan godt installere softwaren, men jeg kan ikke åbne for den installerede software. Det virker heller ikke på min kærestes computer. Vi kører begge to Xp. Når jeg prøver på min macbook, så virker den fint. Så det er ikke docken der er noget galt med.
Er der nogen der har haft samme problem?