Når SOL-en går ned

og det hele fryser fast, folk kan ikke komme ind, i SOL-en andre kan ikke hente deres post.
Kan I fortælle om hvad der sker når SOL-en går ned...og måske mest hvordan vi skal forholde os til det?
Skal vi skrive til jer om det, eller er I "på" hele tiden og derfor opmærksomme på problemerne med det samme?
Skal vi trykke opdatér tusind gange, vente 15 minutter eller ER der noget vi kan gøre selv for at få adgang igen?
Oplever ALLE brugerer "trafikpropper" samtidig eller afhænger det af deres egen opkobling/udbyder?
Hvorfor er SOL-mailen ustabil med jævne mellemrum?

Stabilitet er ikke det der præger sol mest. Har lidt for tit! oplevet ikke at kunne åbne sol eller logge på min mail og hvad jeg hører så er det hvis et generelt problem for mange.
(selv om der næsten altid står nul & nix om det, hvis man skulle være så heldig at man kan få åbnet punktet driftstatus).

Tålmodighed er en dyd men rimer tit på fustration
PS. det er dog blevet bedre siden sol sidst blev opdateret for et par mdr. siden

Nåh spøg til side. men jeg tror simpelt hen er fordi de ikke har kapasitet nok til at kunne køre stabilt med det antal brugere der logger på.
Så de nok investere i bedre og hurtigere forbindelse/båndbrede og nogle mere stabile servere eller?
Det andet der, det fandme for uhyggeligt du!
Hvad med at sende et link til sol vedr. dette indæg (så de kan læse om problemet - som de forhåbentligt godt er klar over, men ikke har gjort noget ved)

Dog har der været meget travlt i dag, hvorfor denne sætning også er lagt i kategoribanneret:
'Indlæg i dette døgns 24 timer besvares så vidt muligt. Men hav tålmodighed: vi spiser og sover også som andre normale mennesker.'
Med venlig hilsen
Janich Rasmussen

Tålmodighed er en dyd, ja. Ofte kan det være ret så irriterende, hvis noget beslutter sig at gå ned, og man rent faktisk stoler på det.
Jeg hæfter mig dog ved din sidste linie:
'PS. det er dog blevet bedre siden sol sidst blev opdateret for et par mdr. siden'
Det må betyde, at vi er på rette vej. Jeg er overbevist om, at når vi først får skiftet udbyder for SOL'en, vil det blive bedre! Skiftet er sat til at foregå i år.
En ny mail er også at foretrække, og vi leder med lys og lygte efter en fornuftig løsning. Dette er dog én af de ting, der vil tage tid, desværre.
Med venlig hilsen
Janich Rasmussen

Når der forekommer tekniske fejl, vil vi meget gerne vide af det. Jo hurtigere, jo bedre, så vi kan tage os af det.

Det kan ske ved, enten at kontakte moderator@eniro.dk som der tjekkes flere gange dagligt, eller ved at benytte kontakt formularen under supportsiderne.

Vi bruger driftstatus, til at melde ud om problemer der kan/vil vedrøre flere brugere, eller om længerevarende problemer.
Små fejl, såsom at forsiderne er 10 minutter om at opdatere i stedet for 5 eller andet lign. lægger vi ikke ud.

Debatten bliver benyttet af og til, til at formidle nyttig information ud, der måske kan bruge feedback. Selvfølgelig er det ikke optimalt, medmindre det foregår et fast sted.
Det kunne være i denne kategori?

Omvendt kan der være mange faktorer ved fejl. Det kan være ens eget internet, ens egen udbyder, ens egen pc og lign. den er gal med. Hvis man ikke er teknisk anlagt, kan det hurtigt blive til et større problem.

Skulle man opleve fejl, bør man tjekke driftstatus som det første.
Er der ingenting dér, må man meget gerne orientere os på redaktionen om fejlen, enten ved brug af mailen som før angivet, eller ved at ringe til kundeservice på 8838 3838. De kan altid få fat i os for at høre om der er problemer.
Sidst, kan man prøve debatten (computerkategorien 'Hjælp til din computer' kan måske være behjælpelig), for at se om andre brugere oplever lign. fejl.

Håber det giver svar nok.
Med venlig hilsen
Janich Rasmussen

Nu er der sgu da lys over land med alle de mange gode svar vi har fået idag.
I er sgu et SUPER SunBeamTeam ;o)

(jeg er ateist)
Har vi fået et kælenavn... Jeg vil så gerne se scherz og janich i hovedet når jeg i morgen når vi møder kalder dem super sunbeam team musser
Skønt
TAK
Tina

tag lige et billede og læg det ud på siden. Vi ville nyde det ;o)
Tak for en god dag på SOL-en

Jeg har virkelig nydt det.
Jeg håber også rigtig meget at der fremover vil være god tone mellem den "farlige" redaktion og brugerne...
Og.. mht billedet, så er jeg nødt til at passe på mit job.. Et billede af de 2 vil give mig toilet tjeneste ;-)
Tina

Hvad med mig?
Jeg møder også på arbejde i morgen. ;0)
Jeg har ikke rigtigt så meget at sige, andet end jeg er glad for den store interesse samt al den gode snak der har været omkring SOL.dk.
Til gengæld kan jeg fortælle om hvordan menneskets høresans fungerer hvis nogen er interesserede??